文档介绍：学****管理师工作总结
1、物业管理含义：业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同 约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动。 2、物业管理内容：对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序活动进 行维护。 3、物业管理特征。社会化、专用化、市场化。 4、物业管理产生主要原因。房地产形态演变要求建筑物区分所有。建筑物区分所有要求业 主共同管理物业。业主共同管理物业要求引进市场机制。 5、物业管理产生： 6、物业管理发展：2003年6月8日《条例》颁布，标志着物业管理进入法制化、规范化时 期。经过十年，物业管理建立内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的政策和体系。2007年3月16日《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物有共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。 7、物业管理地位： 8、物业管理作用。改善人居工作环境。推动国民经济发展。维护社区和谐稳定。解决城乡 就业问题。推进社会建设。 9、物业管理制度建设必要性。以政府为指导的制度建设。弥补物业管理市场失灵的需要。 维护社会公共利益需要。推进房屋管理制度转型的需要。（市场失灵缺陷：不完全竞争。不完全信息。外部性。） 10、条例颁布前政策法规特征。借鉴性。过渡性。针对性。城市新建住宅小区管理办法、
全国物业管理示范项目考评标准、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法、物业管理企业财务管理规定、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法、物业管理企业资质管理暂行办法、住宅室内装饰装修管理办法。 11、条例颁布后政策法规特征。配套性。经验性。操作性。业主大会规程、前期物业管 理招标投标管理暂行办法、物业服务收费管理办法、普通住宅小区物业管理服务等级标准、物业管理企业资质管理办法、物业服务收费明码标价规定、业主临时公约、前期物业服务合同、物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法、物业管理师资格认定考试办法。 12、物权法颁布后制度建设特征：