文档介绍：1
酒店管理行销
酒店行销战略略计划与逆向行销
叶予舜 9/29/2014
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战略与战术
（Strat egy与TtiTactics）
叶予舜 9/29/2014
3 战略与战战术的含义
战略(Strategy)一词源于希腊语，意为“将军的艺术”，原
指军事方面事关全局的重大大部署，或对战争全局的谋划和
指导。战争讲究方略，战争方略的简称就是“战略”。《孙
子兵法》是我国历史上最早的一部专门研究军事战略的巨
著。全书共13篇，篇篇讲的的都是“兵权谋”——即战略。德
国军事战略家卡尔·冯·克劳塞维茨曾这样定义战略：为了
达到战争目的而对战斗的运运用。从管理学角度讲，战略是
指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。
叶予舜 9/29/2014
加拿大麦吉尔大学明茨博格教授授指出
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计计划
(Plan)
观念
政策
(Perspec
(Policy)
tive)
战略
定位 模式
(position) (Pattern)
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战略由上述5P组成
5 战术(Tactics)：是指为实现目标标的具体行动。如果说战略明确了企
业努力的方向，战术则决定由何人、在何时、以何种方式、通过何
种步骤，将战略付诸实施：
由何人
在何时
战术
以何种
方式
通过何
叶予舜 种步骤 9/29/2014
6 战略与战术的区别
战略和战术不可混为一谈。战略是如何赢得一场战争的概念，
而战术则是如何赢得一 场战役的的概念。战术是一 种单一 的主意
或谋略，而战略则包含很多因素，其重点是战术。战术具有某
种竞争优势，而战略则用来保持这种优势。战术相对于产品或
企业具有外在性，甚至不是企业业自己制定的，而战略则具有内
在性，通常需要进行大量的内部组织工作。战术是沟通导向的，
而战略则是产品导向或企业导向的。
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逆向行销
(Bottom- Up Marketing)
叶予舜