婚-B49.doc

文档介绍：- B49 -
ACO精品婚纱摄影公司
新人手册（三）
客人是···A CUSTOMER IS···
的人，不是他们 我们，
而是我们 他们。
。我们也应扮演他们的 ，而得到她们的认同。
我们，我们为她提供服务并非施以 。
我们的工作，而服务客人却是我们的 。
，而不是 人。
一样，也有感觉和情感。
，我们不能将自己的 表露给客人看到。
或比赛才智的对象。她应该得到我们所能提供的最有
礼貌、最 的款待。
必须自己克服，而不能将 当作籍口。
是什么，客人是付给我们 的人。
11. 是面对客人时，要立刻呈现给客人看到的。
。
服务准则只有两条：
客人永远是对的
当客人有错的时候，请参考第一条……