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超市促销员管理新规制度.doc

上传人:非学无以广才 2021/12/15 文件大小:21 KB

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文档介绍:百家利食品







促销员岗位职责
一、 上班必需保持良好精神状态,主动工作心态,对待工作认真负责,不能把个人情绪带到工作中;礼貌用语、微笑服务、眼光柔和、态度热情大方,养成良好工作****惯;发型健康大方,不染彩发;男士发不过领,不留胡须,女士前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗;按时上下班,不迟到早退,有事请假或调班须提前一天向主管申请;在卖场不准吃东西、高声喧哗、嬉笑打闹、争吵、严格文明用语;不能和用户发生争论,对用户说三道四,评头论足或给用户脸色看;严格遵守企业各项规章制度,向用户展示良好企业形象,提升企业及品牌著名度。
二、熟悉企业产品、价格及产品知识,保持良好服务心态,主动热情有耐心接待每一位用户,向用户推荐我企业产品,努力掌握销售技巧,提升本身对产品推广介绍能力;认真落实实施企业促销方案,提升用户购置欲望,促进卖场销量提升,灵活处理销售过程中碰到多种问题。
三、保障柜面产品货源充足饱满,库存商品销售供给,立即清理端架,堆头和货架并补充货源;产品陈列和产品价格标签保持一致,做到排面整齐美观,货架丰满,立即收回零星物品和包装破损商品;整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序;促销活动时海报悬挂显著,赠品放置妥当。
四、搜集竞争对手产品、价格、市场、促销活动等信息;了解用户对商品需求、提议和期望,和卖场对企业产品要求和提议,立即上报企业,针对所在卖场情况提出合理化货物和促销提议,建立并保持和卖场客情关系。
五、服从企业统一安排和管理,帮助员工、促销主管完成企业下达销售指标,以天天销售情况,进行总结分析,在销售过程中碰到难题,快速向员工或促销主管汇报,争取立即处理。
促销职员作制度及纪律要求
一、促销员上下班时间依据所在卖场上下班情况而定,不得无故迟到早退,需要请假须提前一天申请,离职须提前30天申请,事、病假需上报;迟到、早退、旷工按企业行政管理制度实施。
二、在销售过程中严禁和用户发生争吵,态度恶劣者立即解聘。
三、每个月参与企业月度例会并将本月销售工作总结作简短汇报,上报下个月销售指标任务,任何人不得以任何理由缺席(除特殊情况)。
四、专职促销员严禁兼职,如发觉兼职非竞品,一次罚款300元并扣除本月分成,如发觉兼职竞品者,罚款500元扣除本月分成,同时作自动辞职处理。
五、不能随意挪用企业商品或促销礼品做私人用途。
六、不能随意对外泄漏企业机密性政策及文件,更不能发表有损企业形象言论,一经发觉(情节严重者)给解聘。
专职促销员考评奖励
为愈加好调动促销员销售主动性,深入规范促销员队伍工作行为和作业标准,特将专职促销员奖励考评措施确定以下:
一、考评目标
表彰优异,激励后进,建立公平竞争机制,对促销员进行有效管理,促进整