文档介绍：迎宾花园客户访谈记录表(九)
访谈时间年月日
基本情况
1、背景资料:
客户姓名性别年龄家庭结构
电话现居住地
工作单位企业性质
客户性格车辆
2、客户类型:(1) (2) (3)
3、客户类别:(1)新客户(2)老客户
4、资金来源:(1)自筹、(2)公费、(3)各占一部分、(4)其它
5、购买用途:(1)自用、(2)投资炒房、(3)单位公用、(4)其它
认知途径
(1)报纸广告:大河报、郑晚报、商报、家庭报、(2)电话、(3)软性新闻、(4)业主、朋友介绍、(5)路过、(6)直销、(7)销售人员、(8)其它、
意向户型
1、户型: 2、面积: 3、楼号;
关心问题
1、地理位置:(1)认可、(2)一般、(3)不认可
2、室内格局:客厅(1)过大、(2)正好、(3)过小
卧室(1)过大、(2)正好、(3)过小
厨房(1)过大、(2)正好、(3)过小
卫生间(1)过大、(2)正好、(3)过小
3、价格:(1)过高无法接受、(2)稍高可接受、(3)完全可接受、
(4)价格低
4、折扣:(1)极其重视、要求更高折扣(2)对现有折扣满意、
(3)对折扣不在意、
5、按揭:(1)满意并愿意采用(2)喜欢按揭、单希望年限长首付少(年限首付) (3)无兴趣
6、交房标准:(1)喜欢水房、(2)厨房卫生间简装无洁具、
(3)装修有洁具、(4)未提到
7、赠送:(1)极有兴趣、(2)一般、(3)无兴趣
8、环境绿化:(1)非常关心、(2)一般、(3)未提到
9、配套设施:(1)非常关心、(2)一般、(3)未提到、
(4)认为应具备的基本项目.
10、物业管理:(1)非常关心、(2)一般、(3)未提到
11、对发展商:(1)非常重视、(2)认可、(3)未提到
竞争楼盘
(1)未去过其它楼盘、(2)去过其它楼盘、
(3)客户认为竞争楼盘与迎宾花园相对比:
。
客户对迎宾花园的印象:
。
访谈结果:(1)签约、(2)达成意向、
(3)还需考虑、(4)不会考虑、
八、其他: 。

销售代表: 。
年月日