文档介绍：xx酒店顾客满意度调查问卷
xx酒店顾客满意度调查问卷
xx酒店顾客满意度调查问卷
酒店顾客满意度调查问卷
尊敬的先生 / 女士：
您好，我们受 xx 洒店的委托，为了使 xx 洒店的服务质量提高，从而使您享受到更好
的服务，特组织此次顾客意见调查。请您协助我们完成此调查问卷。我们将会对您提供
的信息完全保密 , 请您放心填写。答题时请在您所选定的答案上打
如果您对我们饭店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。对丁您的合
作我们表示非常感谢！
1、您是否经常住洒店？
A是B否
2、您是第几次入住我们洒店？
A第一次 B第二次 C多次
3、您是通过什么样的方式知道我们洒店的？
A电视 B广播C杂志 D报纸E网络F旅行社
G 亲人朋友推荐 H 其他 --------
4、来我们洒店用什么样的交通方式？
A 开车过来 B 坐公交车 C 坐出租车 D 步行 E 其他——
5、我们洒店的卫生怎么样？
A干净B一般C脏
6、饭菜的质量怎么样，是否符合你的口味？
A 符合 B 勉强接受 C 不符合 D 彳艮难吃
xx酒店顾客满意度调查问卷
xx酒店顾客满意度调查问卷
xx酒店顾客满意度调查问卷
7、您对我们洒店服务员的服务态度
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意
8、您对洒店服务员的服务效率
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意
9、您对我们洒店周边的环境
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意
10、您对我们洒店内部环境
xx酒店顾客满意度调查问卷
xx酒店顾客满意度调查问卷
xx酒店顾客满意度调查问卷
A 非常满息 B 洒息 C -般 D 不汹息 E 非常不汹息
您对我们客房的整洁舒适
、
A
非常满息 B洒息 C-
不汹息
E 非常不满意
D
您对我们客房的隔音效果
、
A
非常满息 B洒息 C-
D
不汹息
E 非常不满意
您对客房的设施设备方便有效
、
A
非常满息 B 洒息 C TK
D
不汹息
E 非常不满意
您对客房一次性用品的质量
、
A
非常满息 B洒息 C-
D
不汹息
E 非常不满意
您对我们洒店客房的性价比
、
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xx酒店顾客满意度调查问卷
xx酒店顾客满意度调查问卷
A
非常满息 B洒息 C-
D
16
您对我们洒店安全性的评价
、
A
非常满息 B洒息 C-