客户服务满意度调查问卷.pdf

文档介绍：尊敬的朋友：
您好！
为提高服务质量，完善服务体系，我公司特别举行大型客户服务满意度调查活动，诚邀您对我
们的服务提出宝贵意见。我们将对您的资料严格保密，谢谢！

您曾通过那些渠道了解中 您是否了解中国人寿的客 您是否愿意参加中国人寿
国人寿？ 户服务电话 95519？ 举办的各项活动？
□ 电视 □ 了解 □ 愿意

□ 介绍 □ 不了解 □ 视情况而定
□ 亲友 □ 不愿意
□ 报纸

□ 寿险顾问

您对中国人寿的服务是否 您希望了解中国人寿的哪 您或您的家人是否已经拥
满意： 些产品信息？ 有了人寿保险？

□ 非常满意 □ 理财保险 □ 是
□ 比较满意 □ 健康保险 □ 否
□ 满意 □ 少儿保险 □ 正在考虑购买

□ 一般 □ 养老保险
□ 意外保险

请您对我们公司的服务提出几点改进意见：