文档介绍：（六西格玛管理）对σ的认
识
对 6σ 的认识
--上海朱兰质量研究院
--上海质量管理科学研究院
Lesson1:therealizationfor6SIGMA
Lesson2:EconomicsofQuality--(BasicPrincipleofSixSigma)
Lesson3:theplanfor6SIGMAmanagementanditsexecution(1)
Lesson4:theplanfor6SIGMAmanagementanditsexecution(1)
Lesson5:theplanfor6SIGMAmanagementanditsexecution(1)
Sunday,June23,2002
对 6σ 的认识
按语：
2002 年 3 月 9 日至 3 月 15 日，中国工程院院士、上海质量管理科学研究院首席
研究员、院学术委员会主任刘源张教授来上海质量管理科学研究院工作了壹个星
期。3 月 15 日，刘教授来到 6SIGMA 黑带培训班上，深入吵龅靥噶俗约憾?SIGMA
管理方法的见法。现印发有关内容。
第壹课：对 6σ的认识
Lesson1:therealizationfor6SIGMA
第二课：质量经济性--6SIGMA 管理的基本原则
Lesson2:EconomicsofQuality--(BasicPrincipleofSixSigma)
第三课：6SIGMA 管理的计划和实施(上)
Lesson3:theplanfor6SIGMAmanagementanditsexecution(1)
第四课：6SIGMA 管理的计划和实施(中)
Lesson4:theplanfor6SIGMAmanagementanditsexecution(1)
第五课：6SIGMA 管理的计划和实施(下)
Lesson5:theplanfor6SIGMAmanagementanditsexecution(1)
第壹课：对 6σ 的认识
Lesson1:therealizationfor6SIGMA
对 6σ 的认识：
·PPM=（短期）
PPM=（长期，即考虑 的偏移）
·过程能力指数 C P=2
·6σ 中包括多种处理问题的方法
·6σ 方法重视统计的证实作用
·应用 6σ 方法的成功案例是证明 6σ 效果的最有力证据
·6σ 是壹种哲学，是方法，也是战略
6σ 中所用的 DMAIC 业绩改进模型
Define—Measure—Analyze—Improve—Control
确定—测量—分析—改进—控制
1．确定改进活动的目标。高层次的目标能够是组织的战略目标，如高的投资回报率或市场
份额。于作业层目标能够是增加某个制造部门的产出。于项目这壹级，目标能够是降低
缺陷率和增加产出。
2．测量现有体系。制定合理的、可靠的衡量标准，以监督过程的进展。首先要确定目前的
水准线。
3．分析体系以确定应用哪些方法来消除当前业绩和目标业绩之间的差距。应用统计工具来
指导分析。
4．改进体系。寻找新方法要具有创造性，以把事情做得更好、更快、更节约成本。应用项
目管理或其他策划和管理工具来应用这些新方法。应用统计方法来确认这些改进。
5．控制新体系。通过修订激励机制、方针、目标等使改进后的体系制度化。能够应用 ISO
9000 之类的体系来保证文件化体系的正确性。
第二课：质量经济性--6SIGMA 管理的基本原则
Lesson2:EconomicsofQuality--(BasicPrincipleofSixSigma)
质量经济性(EconomicsofQuality)
--6SIGMA 管理的基本原则(--BasicPrinciple