文档介绍：word
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服务与质量保障措施
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运行安全保障措施
1、服务器和其他计算机之间设置防火墙〔硬件防火墙正在采购中〕,做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击，保障正常运行。
2、在的服务器与工作站上均安装了相应的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子有整套的防措施，防止有害信息对系统的干扰和破坏。
3、做好访问日志的留存。具有保存六月以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能，容包括IP地址与使用情况，主页维护者、对应的IP地址情况等。
4、交互式栏目具备有IP地址、身份登记和识别确认功能，对非法贴子或留言能做到与时删除并进展重要信息向相关部门汇报。
5、信息服务系统建立多机备份机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，可以在最短的时间替换主系统提供服务。
6、关闭系统中暂不使用的服务功能,与相关端口,并与时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。
7、服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名与密码,并绑定IP,以防他人登入。
8、提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由系统管理员设置共享数据库信息的访问权限，并设置相应的密码与口令。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由系统管理员定期检查操作人员权限。
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9、公司机房按照电信机房标准建设，有必备的独立UPS不连续电源，能定期进展电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。
信息安全管理制度
1、我公司建立了健全的信息安全管理制度，实现信息安全责任制，切实负起确保网络与信息安全的责任。严格按照“谁主管、谁负责〞、“谁主办、谁负责〞的原如此，落实责任制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施方法，确保使用网络和提供信息服务的安全。
2、信息容更新全部由工作人员完成或管理,工作人员素质高、专业水平好,有强烈的责任心和责任感。相关信息发布之前有一定的审核程序。工作人员采集信息将严格遵守国家的有关法律、法规和相关规定。严禁通过我公司散布《互联网信息管理方法》等相关法律法规明令禁止的信息〔即“九不准〞〕，一经发现，立即删除。
3、遵守对服务信息监视，保存、去除和备份的制度。开展对网络有害信息的清理整治工作，对犯罪案件，报告并协助公安机关查处。
4、所有信息都与时做备份。按照国家有关规定，将保存6月系统运行日志和用户使用日志记录。
5、制定并遵守安全教育和培训制度。加大宣传教育力度，增强用户网络安全意识，自觉遵守互联网管理有关法律、法规，不泄密、不制作和传播有害信息，不有害信息或网页。
用户信息安全管理制度
1、我公司重承诺尊重并保护用户的个人隐私，除了在与用户签署的隐私政策和服务条款以与其他公布的准如此规定的情况下，未经用户授权我公司不会随意公布与用户个人身份有关的资料，除非有法律或程序要求。
2、严格遵守用户使用登记和操作权限管理制度，对用户信息专人管理，严