文档介绍：浙江九九红
人事、行政类面试问题
一、测试人力资源与行政管理类人员“解决矛盾冲突能力”问题：
1、讲一种你和其她部门因部门间工作协调而发生冲突经历。问题是如何解决？你在解决这个问题中起了什么作用？
2、假设你是７人工作团队中一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门工作效率，你能想出什么样办法来解决这个问题呢？为什么？
3、你在解决矛盾方面哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平提高有什么作用？
4、请讲一种这样经历：你和你老板在解决某问题上有不同看法。你是如何弥补你们之间分歧？
5、当你工作重点和老板工作重点发生冲突时，你是如何解决？
6、请讲一种这样经历：为了完毕某项工作，你需要另一种部门提供十分重要信息；但另一种部门以为，为你部门收集信息不是她们工作重点。你该如何解决这个问题？
7、什么状况或背景下会使你工作变得很难？请举例阐明，当遇到这样问题时，你是如何解决？
8、请说说你前任工作中遇到最常用矛盾和冲突。你用什么办法来解决这些矛盾和冲突？
9、你当前工作中遇到最大问题是什么？你打算如何解决这个问题？
人们用什么办法来解决冲突和矛盾？
二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题：
1、请讲一种这样情形：某人说话不清，但是你还必要听她话，你如何回答她问题才好？
2、一种好沟通者应当具备哪些条件？
3、请说一下别人是如何看你？
4、请你讲一下和一种有非常糟糕****惯人在一起工作经历。你是如何使对方变化她不良行为？
5、若让你在公司董事会上发言，你该如何准备发言稿？
6、我想懂得你曾经遇到最有挑战性沟通方面问题。你为什么以为那次经历对你最富有挑战性，你是如何应对？
7、你以为最困难沟通问题是什么？为什么？
8、你以为良好沟通核心是什么？
如果你两个同事冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方可以自己解决问题，你会如何做？
三、测试人力资源与行政管理类人员“管理能力”问题：
1、你以为“管理”究竟是什么？
2、一种好公司要获得进步，哪些方面是决定性？
3、你近来读过关于管理方面书籍有哪些？
4、你以为作为经理最困难是什么？
5、你如何控制和减少风险？
6、你以为你所应聘职位与你部门或公司战略有什么关系？
7、你会如何筹划和组织一种重要(或长期)项目？
8、你普通如何制定和监控一项大型筹划？
9、你如何解决与其她部门之间矛盾？
10、请你简朴地谈谈你周边比较典型 管理案例。
11、你从你本来单位或上级领导向上学****到了什么？
12、你普通是如何解决……问题？(可就应聘人员刚刚谈论过方面或自
己懂得问题提出)
13、你与否有过管理下属经验？你直接下属有多少？
14、开始与一批新人共同工作时，你将如何理解她们？如果作为一名部门管
理人员，你将如何建设和团结团队成员？
15、你是如何调动员工工作积极性？
16、你是如何监督和支持下属员工开展工作？
17、你在工作中是如何对下属进行授权？
18、在过去几年中，你在容忍下属出错限度上有无变化？
你以为在你组织中权力来自哪里？为什么？
四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面详细问题”问题：
1、你以为外行如何管内行？
解答：
管理魅力不但在于你懂得事情懂得该怎么办