文档介绍：职业经理人的成功之道
27法则
职业经理人的成功之道(一):负责
负责就是了解你将为什么被解雇。
优秀经理总是竭力使自己百分之百地明确自己的责任。他知道自己能作出何种决定,他知道如何授予责任,和让自己班子的成员去作出决定。
任何人作了决定就得担起责任,必须在决策后负责到底。这就是为什么在经营不善的公司里,人们总是推诿责任,以及为什么低效率的官僚主义会应运而生,从而轭杀决策。在这些公司里,需要决策的问题在委员会和上层代表的官僚主义漩涡里打转转,而最后摆在某个高层人物面前,逼着他对是或否表态。可就是这些推诿责任的人将背着此君猛烈地指责他(或她)作了错误的决策。
一个优秀经理则不然,他作出决定,并承担责任。如果他不清楚是否应由他作出决定,他或是与上司联系,或宁可铤而走险自己作主。优秀经理懂得,澄清模糊的责任界限的最佳途径像是作出决断,并等待别人有朝一日向他挑战。这就是他分清责任的机会。
当然,优秀经理知道,一旦他作出一个以上的糟糕决定,就可能被“炒鱿鱼”。负责是需要勇气的。
行动
请坐下来,搞清楚你自己的职责所在。弄明白你可以作怎样的业务决策。最好是列出那些悬而未决的问题,并着手作出一些决定;你可以以后再向上司汇报,与你的工作班子探讨责任问题。工作之余,与他们一起去喝上一杯,并由公司付帐。看看谁对你的决定提出异议,然后你对决定作出必要的说明。
如果你对无权批准出差、招聘人员、培训和基本开支等事不满意,你可以去找上司谈谈,使自己在会晤后完全明确自己的职责范围。
你应该肯定公司是要你负责生产水平、销售目标、工程运行、推销期限,成本效益管理,或凡是要你负责管理的事务。
你还需要了解自己该对本部门的成功或失败负责。如果你分不清所在领域的成功与失败的区别,应当马上辞职——这说明你要么干不好这项工作,要么就不得不推诿责任。
注意!你就从这里开始:要管理好,就必须负起责任。
记住
如果你能作出决定,并对此负责,你就是一个优秀经理。
职业经理人的成功之道(二):成就
成就是管理的最终结果。
许多管理人员归纳不出自己毕生的成就是什么,这的确令人震惊。有些人将提拔说成是成就。是的,对他们个人而言也许不错。但是,当被问到他们为公司取得些什么成绩时,许多人却无以对答。有些人谈到他们的技能,或者他们的辛勤工作,或者他们回复一日所干的工作。
成就是衡量优秀经理的尺码。成就是除其他管理人员之外,他个人为公司的盈利与成功所作的贡献。成就是他已经走过的路,他应该为之自豪。
成就可以从数量上或质量上来衡量,其中可以包括;成功地推出一项新产品;改进装载机的效率;节省1%的劳动力;把本国一些最优秀的毕业生招聘进公司;连续12个月准时交货;使客户的投诉低于前任时的水平;通过改进管理大量节省公司的开支等等。
优秀经理知道,他必须取得成就使自己对组织有价值。即使是日常的管理工作,也为优秀经理提供了取得成就的机会。他将提高内部管理的水准和产品的质量(不论该“产品“是汽车部件,还是对顾客要求的反应)。
行动
拟一份你的职业履历书,归纳出近几年来取得的最大成就。如果你列不出近期成就,那么,你应在一位真正的优秀经理赶上你之前离开公司。
记住
成就是区别优秀经理与普通管理人员的分水岭。
职业经理人的成功之道(三):行动
行动是承诺的语言,它比辞令更有力。
我们都碰到过这样的情况:有些人说了要做某件事,可又没有做。销售部经理答应打电话给你,可又没打;服务部经理允诺来检查你汽车变速箱的故障,却又不见人影;雇员关系专家答应给你一份标准雇用合同,但却没有给。
有的管理人员总是对你说,这是其他人的过错,生产部经理会告诉你:“我不懂调度,你最好还是去看一下计划。”而优秀经理注重行动,他会允诺替你作出计划。如果优秀经理说要给你寄一份雇用合同,他就会这么做,而你就会收到合同。如果他答应派人检查你汽车变速箱的故障,他会采取行动派个人来。
当优秀经理决定帮助你时,他会承诺采取行动。如果你有麻烦找他帮忙,他会接受你的要求。他不会把你推给其他经理。他不会耸耸肩说:“我能有什么办法呢?”他决不会过两分钟就忘记自己说过的话,他会就你的问题做些什么。他会把自己同意采取的行动记录下来,然后做他说过要做的事。
如果他的下属在处理一个问题时遇到了困难,他会以行动提供帮助。当他的下属为了获得莫斯利公司的货物供应而绞尽脑汁时,他会想法给该公司的总经理打电话。当采购部经理不断收到莫斯利公司对本公司拖延付款的抱怨时,他会去见财务主管商量对策。
当某人要求接见5分钟,投诉公司公共事务部阻碍其调职时,他会立即采取行动,打电话给公共事务部询问原因。
当他的上司提到,在昨晚的宴会上,公司一个主要客户的经理含糊地抱怨公司延误交