文档介绍：构建和谐医患关系预防医疗纠纷摘要: 在医疗卫生领域中, 医患关系是最基本的人际关系,这一关系的和谐与否, 直接影响医疗卫生事业的持续全面发展。经济社会的快速发展和人民生活水平的极大提高, 使人们对医疗卫生服务的要求越来越高, 构建和谐的医患关系已经成为当今社会高度关注的问题。但另一方面, 经济结构的转变、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想发展不同步, 进而出现了种种矛盾与问题, 比较突出的就是医患纠纷问题。医患关系紧张, 不仅影响医疗事业的发展, 更重要的是严重影响了社会的和谐稳定。如何改善医患关系,已然成为我们当下急需处理的一个重要社会问题。关键词:医患关系医疗纠纷预防随着我国医疗制度改革的不断深入, 人们的法律意识、经济意识及对医疗服务需求意识逐渐提高, 各种类型的医疗纠纷也逐渐增多,具体有以下几种原因: 1. 我国的医疗法律法规和医疗体制不健全我国医疗卫生领域的法律有《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等。这些法律大多只是对医疗机构和医务人员的权利和义务作出了规范, 而对医患双方之间的关系该如何界定没有具体规定, 更没有专门的医患关系法律, 立法和司法局面较为混乱。另外,我国医疗保障体系不健全,社会基本医疗保险覆盖面有限, 医疗费用又逐年增加,患者普遍面临“看病难、看病贵”的压力。一旦出现医疗事故, 医疗责任赔偿机制欠缺, 相关监督部门管理力度又不够,因此患者在应对时极易采取一些极端的暴力手段来解决。 2. 新闻媒体不客观的报道新闻媒体引导着社会舆论,其关于红包现象、医药回扣等问题的报道, 对推进医疗卫生机构的医德医风建设发挥了一定的积极作用, 但对医患冲突在一定程度上也起着推波助澜的作用, 其原因在于, 有些媒体为了片面追求新闻的轰动性, 草率地甚至不真实地发表带有倾向性的意见, 影响了公众对医疗纠纷的视听和正确的判断,激化了医患之间的矛盾。 3. 医务人员的原因部分医务人员由于职业素养缺乏,在医患交流过程中反复使用术语又不作解释, 患者因反感而对治疗不配合甚至发生矛盾; 科技进步带来了各种医疗器械, 在某些医务人员眼里,医疗器械的数据已然取代了患者的倾诉,“望、闻、问、切”的主体已经由“医者跟患者”变成了“机械与患者”,医务人员与患者之间的关系逐渐疏远;另外,医疗纠纷的急剧增加, 严重挫伤了医务人员的工作积极性,有些医务人员为了规避医疗纠纷,经常回避具有较高风险的手术, 不愿意收治危、急、重患者, 由此也会引发的患者对医生的不满,当预期医疗效果与实际落差过大时, 也就难免成为医患关系紧张的催化剂。 4. 患者方面的原因随着医学的发展, 患者的法律意识逐渐增强, 患者不再是被动的接受, 而是在知情同意的前提下, 主动参与治疗。但医学是专业性极强的学科, 大部分患者对医疗行业的特殊性并不了解, ,部分患者在就医过程中,怀着“公平交易、等价交换”的原则,认为“既然我是花钱来看病,你就得把我把治好,治不好就是你技术差”, 没有考虑到医疗行业的高风险性、复杂性和治疗结果的不可预见性,面对患者的疗效不佳或者意外死亡等情况, 就片面的认为医院有责任, 这就造成现实医疗水平与患者的期望值过高之间的矛盾。针对以上医疗纠纷产生的原因, 我认为, 改善医患关系应该从以下几个方面进行: 1. 健全法律法规, 推行医疗卫生