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4s店售后绩效考核方案.doc

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4s店售后绩效考核方案.doc

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4s店售后绩效考核方案.doc

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文档介绍

文档介绍:售后工资绩效考核方案
一、售后业务主管与备件业务提成局部
1、效劳经理业绩奖金
业绩奖金=净利润×1%××部门净利润完成率 〔季度考核成绩÷100〕 〔详见部门经理年度考核方案〕
2、技术专家业绩奖金
业绩奖金=净利润×1%××部门净利润完成率×〔月度考核成绩÷100〕
3、车间主管/前台主管业绩奖金
业绩奖金=净利润×1%××部门净利润完成率×〔月度考核成绩÷100〕
4、信息员业绩奖金
业绩奖金= 小组效劳参谋业绩奖金×× 〔月度考核成绩÷100〕
6、备件部门
部门绩效奖金总额=(备件销售总额×%+养护用品销售总额× 1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率
⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×〔月度考核成绩÷100〕
⑵、备件方案员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×〔月度考核成绩÷100〕
⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×〔月度考核成绩÷100〕
(系数根据实际人数进行调整)
二、效劳参谋产值业务提成局部
1、产值局部任务与提成:
以当月售后总产值任务为根底成比例分配,个人月产值任务a视正式效劳参谋数量分配制定:
业绩奖金={个人产值总额× %×个人业绩目标达成率 +个人接车台 数〔以 DMS 工单数为准〕× 2 ×接车目标达成率}×〔月度考核成绩÷100〕 +养护用品提成×目标完成率+其它提成
B、保险事故效劳参谋:〔以组月总产值计〕
业绩奖金={个人产值总额× 2%×个人业绩目标达成率 +个人接车台 数〔以 DMS 工单数为准〕× 2}× 〔月度考核成绩÷100〕 +养护用品提成+其它提成
2、效劳参谋养护产品任务与提成〔以瓶数计算,每瓶提成8元并乘以完成系数〕
以产值任务完成情况为参照,
情况一、完成或超额完成当月产值任务的,
当月完成养护产品瓶数:Y瓶单瓶提成:X元/瓶
Y>200X=10
100 <Y≤200X=8
50 <Y≤100X=6
Y≤50X=5
情况二、当月产值任务未完成的,即m≤a万
当月完成产值任务情况:m=a单瓶提成:X元/瓶
<m≤a单瓶最高提成6元
≤m≤
m<=0
3、续保任务与提成
A、个人月根本任务为完成续保3台,潜在客户跟踪20台
〔要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档,并登记跟踪〕
个人当月完成保险任务2台〔含〕以上的,按保单商业险每单给予100元提成奖励
个人当月未完成保险任务的,按每台车100元从工资中扣发
潜在客户跟踪按20个根本任务计,每台车给予3元补贴,300元封顶,潜在客户跟踪未完成任务的,按每台20元从工资中扣发
二、车间班组产值业务提成
1、机电班组产值业务提成局部
机电班组师傅底薪以1000计
业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷×提成系数〕×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成
任务目标 系 数
未达根本目标
根本目标
挑战目标
2、机电班组养护产品任务b与提成
以当月班组工时完成情况为参照
情况一、完成当月班组工时任务的,即m≥b万
当月完成养护产品瓶数:Y瓶单瓶提成:X元/瓶