文档介绍：导医护士年终总结
导医护士年终总结
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导医护士年终总结
导医护士年关总结
导医护士年关总结一：
一、优异的窗口形象，建立全省导诊护士模范
优异的护士形象能给人一种精神上的鼓舞：当患者步入门诊大厅时，患者第一个接触的就是我们-紫衣天使，导诊护士，整齐、适体而庄重的衣饰，自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都会给患者带来一种信任感，从而产生一种相信、希望和安全感。当患者到达医院时，因为环境的改变，就会产生惊慌、手足无措的感觉，导诊护士以其优异的精神相貌给患者一种亲和、沉稳、庄重的感觉，从而接受指引和配合医生的治疗。
二、建立新观点，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和有关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张"绿卡"，患者来就诊，我们是招待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其余科室服务不满，我们是协调员，我们的最后目标就是想方设法知足患者的需求。用诚心付出和真挚服务开启患者心门，博得患者相信。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的"百科全书"。作为医院服务的第一站，每天要接触年纪不一样、性格各异的人，怎样让这些林林总总需求各不同样的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，交流交流能力最大的考验，不单要熟知医院的环境特点技术及设施力量，还要熟知科室的专业、诊断范围、特点及专家特点。甚至还要认识其余医院的医疗特点，当我们在特别短时间内，经过自己得体的言谈，广博的知识，知足患者的需求，博得患者相信和认同。架起了患者与医院的桥梁。
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导医护士年终总结
三、对门诊地区进行科学的管理，创建了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不用要的拥堵和争执，若办理不妥，可致使次序杂乱。导诊护士要富裕怜悯心，把病人当作自己的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的难过和烦忧，实时掌握病人的心态和各样需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持脑筋沉着，平定病人的焦躁情绪，正确做好劝导工作，按次就医，保护门诊次序。此外，导诊护士兼职着保持门诊环境洁净的职责，比方在看到有病人及家眷抽烟或随处乱扔垃圾时，能勇敢而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉恪守医院的有关规章制度，共同创建出一个寂静、有序、整齐的就医环境。
总之"导诊"看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优异的导诊员其实不简单，不只要着重要仪表正直还要不时保持踊跃的情绪，懂得必定的交流技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。经过每天晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的夸奖，错的责备，针对工作的不足连续改良，力争把导诊工作作到千锤百炼，这样才能真实为病人解决实质困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到踊跃的推进作用。
导医护士年关总结二：
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，牢牢环绕以病人为中心，坚持与人为本，推进导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结以下：
导医护士年终