文档介绍：相关店长绩效考评实施方案
一、考评对象
各店店长绩效考评
二、考评时间
每个月1号之前，企业绩效考评小组召开绩效考评会议，依据绩效考评方案中相关内容对各部门经理进行绩效考评并汇总各部门经理当月绩效考评分值。部门责任人于当日下午对部门主管做出公正考评，完成部门主管考评分值，并将考评结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。以上工作在每个月发工资之前（每个月5号）完成。
三、考评内容：
1、硬性指标：月销售指标、纯利达成率、商品库存天数、损耗、门店费用、营业外收入。
2、软性指标：门店卫生、门店设备维护、门店考勤、商品退换货、用户满意度、事故发生情况、职员违纪、职员满意度、职员流失率、相关部门投诉、部门步骤优化整改、门店工作实施情况。
四、考评指标：
（一）硬性考评指标：
1．月销售指标：每个月完成企业对各店指定月销售额100% ；
2．纯利达成率：各店必需达成企业指定纯利率100%；
3．商品库存天数=平均库存/销售成本
业态 库存天数 年周转次数
大型综合超市 28-30天 12-16次
标准超市 25天 14-16次
便利店 20-22天 18-24次
4．损耗：店商品损耗金额占销售额百分比3‰，便利店0%；
5．营业外收入： 纸皮处理所得费用
6．可控制费用指标：
（1）．%；
（2）．客服包装费用率，%；
（3）．办公费用率，%；
（4）．电话：3232开头内线电话统一为每部电话每个月30元费用
（二）硬性指标：
（1）月销售指标 依据经营管理部下达当月营业额100%完成
（2）纯利达成率 实际达成率（结合各事业部）
（3）商品库存天数
业态 库存天数 年周转次数
大型综合超市 28-30天 12-16次
标准超市 25天 14-16次
便利店 20-22天 18-24次
（4）损耗 店商品损耗金额占销售额百分比3‰，便利店0%；
（5）多种费用 便利店由各店店长自主控制，多种费用节省额度40%作为津贴奖励给店长，以门店职员工资为例：一家门店现有职员6人，每人每个月工资300元，6人*300元/月=1800元/月，若减去两人为4*300元/月=1200元/月节省600元，则600*40%=240元/月为店长个人所得。
大店店长则根据节省费用总额2‰ 作为津贴发和店长个人。
（职员工资不在其内）
（6）营业外收入