文档介绍：团队建设）个人与团队管 理案例个
20 个
案例壹：
资料壹
几个月之前，李明曾参加过壹次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽 管他
喜欢那个课程，但却觉得对他的工作没有用处。
就于上个月，李明作为陪审团主席参加壹个很棘手的案件审理工作，于审理过程中，证 人的
证词互相矛盾，陪审团成员意见很不统壹。
李明的职责之壹是主持陪审团的讨论。于陪审团的房间中，他过去参加过的培训课程突 然出
当下脑海里。 结果， 于陪审团讨论的俩天中， 他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。 从此
以后，他壹直于工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。 资料二
某公司小王俩年前曾参加过壹次培训，他觉得那次培训没有给他任何效果，所以很久以 来，他
不参加任何的培训，认为各种培训均是骗人的。况且他认为他自己每天均很忙，根本 无暇关注这
些。面对新的技术的出现，他认为他当下根本就用不着，等以后再说。随着时间 的流逝，小王发
现自己的工作效率越来越低，他仍惊奇的发现壹些新员工的工作能力和他的 工作能力差不多，甚
至超过了他。这让他很不解，这是为什么呢？
知识点
、 为什么培训（培训的原因）
、培训的效果
、培训和学习的目的
、学习和发展的障碍
案例二
当我开始思考如何规划自己的时间时，我的思路变得毫无头绪，我不习惯进行规划，所
有的工作和任务安排均于我的脑子里。
后来我渐渐发现，如果事先不记下壹点什么，我会忘记壹些事。因此我开始列清单，后
来我列清单均上瘾了，生活不得不依赖壹大堆纸张和便条。有时候不慎把那些清单丢失，立
即就变得恐慌起来。我花时间寻找已经写好的单子，这真让人沮丧，因此我开始于日记中记
种计划和安排。不久，我养成了每天工作结束后于日记中写下计划的习惯，且
把它们按顺序排列起来。我于日记中写下我不得不做的事、我希望做的事和我喜欢做的
把这些事按重要性排序， 然后决定何时做何事。 当下我每天的第壹件事就是翻见日记，
意识到当下已经离不开计划了。
知识点：
、制定工作计划
、设定工作优先级
、计划工作的重要性
案例三
如何解决会议中面对的困难局面
某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了壹次会议， 会议参加人员是各个团队
员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时 间、地点提
前告诉了参加人员，且
对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何于会议上发言，提出自己
的观点和建议。可是事实上会议的召开且
下各
事。我
我已经
领导和
地点提
没有到齐，会议大概开始了
10 分钟以后， 团队成员小王才到会场。
会议进行壹半的时候， 有
不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，可是参加人员且
了把他
的人员将自己感兴趣的话题提了由来，大家讨论起了当下政府机构减员的事情，张经理为 们的注意力拉回会议的主题上来。张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的 建议，小李
本来就是壹个擅长演讲的人，他滔滔不绝的讲起来，且
没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议且
不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的见 法，俩
人的见法不同，争论变成了争吵。于这种情况下，张经理该怎么办呢？ 知识点：
、会议前的准备
、会议中经常出现的问题
、会议中出现的问题的解决方法
、如何使会议有成效
案例四：
每到有重要会议的时候， 总是会出点事。 本来准备得挺好： 计划穿的那身套装已经熨烫 平整。
可是于淋浴的时候我突然想到，也许穿那套衣服不合适，太庄重了，跟皮鞋壹点也不 搭配。于是
匆匆忙忙地试穿了其他的几套，最后选择了仍得重新熨烫的壹套。要出门时才发 现垃圾仍没有倒
掉，于是又赶紧倒垃圾。上了车突然发现，准备好的发言提纲仍有几处必须 修改。壹溜小跑像冲
刺似地进了办公室，结果打印机内的纸又用完了，赶紧到别处找来打印 纸，重新装上。带着刚刚
打印出的材料，上气不接下气地迈进会议室，仍是迟到了，狼狈不 堪。唉，为什么每次均是这样
呢？
知识点
1 、 会议前的准备
2 、计划的重要性
、 工作的紧迫性重要性划分
、谈判前如何建立自信 案例五：
某省级电信企业分公司网络运维部小张工作积极肯干，勤于思考，深得省公司企业发展 部赵总
的赏识，壹年前赵总力将小张从其所于市公司借调到省公司工作，支撑省公司新职能 战略管理的
力度。小张工作十分努力用心，仅于壹年中，就深入参和省公司年度战略规划的 制定工作，且
向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析方案，工作获得了不小的成绩。 小张的直接主管
刘经理是壹位精通业务的技术骨