文档介绍：XXU美容院管理规章制度
总则
第一条：本会所确信以人为本，任人唯贤管理，建立“能者上，平者让，庸者下，劣者汰”用人机制，确保会所之高效用作，营造良好工作气氛，并保障职员之正当权益，特制订此制度。
第二条：本制度亦期望发明一个职员满意度高工作环境。唯有满意度高职员，才会有满意度高用户。
任用
第一条：新进入员经录用后，办理试用手续，建立档案。标准上试用三个月，期满考评合格后，方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者，核准后可缩短试用期或免予试用。
第二条：试用人员如有品行不良，服务欠佳或无故旷职者，可立即给予解聘，试用期不满七日者，不给工资。
第三条：新进人员报到时，应交验下列表件：
1、职员具体资料表
2、居民身份证、学历证件复印件
3、一寸照片两张
第四条：试用人员试用期满考评合格者，将正式上岗，并注明工作时间 年 月 日至 年 月 日
第五条：职员正式上班时需交押金500元，分3个月在工资里扣完，在正常情况下离职，本会所全额退还职员押金。
第六条：凡在本会所学员经考评后正式录用交付学费800元，分3个月在工资里扣完。须上班满十二个月后，在正常情况下离职，本会所全额退还职员学费。如中途离职，学费均不予退还。
职员准则
第一条：遵守国家法律、法规、尊奉美容会所一切规章制度，维护本会所信誉和威望。
第二条：含有高度敬业精神和企业荣誉感，和强烈工作责任心，不停提升自已工作能力和文化修养。
第三条：以本会所利益为最高利益，不得利用职务之便，损公肥私或从事其它不法利益，凡违反此要求者将严加惩处。
第四条：对人谦和有礼，热忱大方，不得有傲慢、懈怠行为。不说服务禁语，不能当着客人面争论或争吵，更不能和客人争吵或产生债务关系，一经发觉，即予开除。
第五条：严禁议论客人之隐私及缺点。努力做好最好服务品质，培养用户关系，累积最大经营资源。
第六条：用户疑问和要求，应即时处理，如有未能克服之情形，应立即通知店长帮助处理。遇有不正常事情发生时，应适时和相关人员联络。
第七条：按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。
第八条：同事之间要相互协作，相互尊重，不搬弄是非，挑拨离间或辱骂她人：不做其它任何扰乱秩序事情。
第九条：下级必需按上级要求做好工作，许可保留不一样意见，但须先实施，更不得有敷衍行为。
出勤及考勤
第一条：美容会所实施周6天工作制度，周一中午12点半全体职员召开周会，每位职员必需参与，不得无故缺席。
第二条：会所营业时间为9:30—22:30，如有调整另行通知。
第三条：会所职员应按要求作息时间上下班，在工作时间和工作场所应自觉放弃个人意志和自由，全身心投入本职员作。
第四条：打考勤时会所职员正常上下班基础，职员必需天天按时打考勤。
第五条：若有工作需要加班，职员应全力配合。
第六条：加班能够补休或补加班费，加班三十分钟以内不做计算，加班三十分钟以上按实际时间计算，1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。
第七条：补休须提前申请，依据当日营业情况再做安排，补休职员必需听以前台安排。
行为规范
第一条：仪表规范
立姿
A、代表会所精神，应遵守16字标准：“姿势端庄，眼观四方，面带微笑，”“欢迎光临”。