文档介绍：（商务礼仪）行政礼仪培训
行政礼仪培训
礼 仪 是 人 类 为 维 系 社 会 正 常 生 活 而 要 求 人 们 共 同 遵 守 的 最 起
码 的 道 德 规 范 ，它 是 人 们 于 长 期 共 同 生 活 和 相 互 交 往 中 逐 渐 形 成 ,
且 且 以 风 俗****惯 和 传 统 等 方 式 固 定 下 来 。 对 壹 个 人 来 说 ， 礼 仪
是 壹 个 人 的 思 想 道 德 水 平 、 文 化 修 养 、 交 际 能 力 的 外 于 表 现 ， 对
壹 个 社 会 来 说 ， 礼 仪 是 壹 个 国 家 社 会 文 明 程 度 、 道 德 风 尚 和 生 活<br****惯 的 反 映 。 重 视 、 开 展 礼 仪 教 育 已 成 为 道 德 实 践 的 壹 个 重 要 内
容 。
礼 仪 是 于 人 际 交 往 中 ， 以 壹 定 的 、 约 定 俗 成 的 程 序 方 式 来 表
现 的 律 己 敬 人 的 过 程 ， 涉 及 穿 着 、 交 往 、 沟 通 、 情 商 等 内 容 。 从
个 人 修 养 的 角 度 来 见 ， 礼 仪 能 够 说 是 壹 个 人 内 于 修 养 和 素 质 的 外
于 表 现 。 从 交 际 的 角 度 来 见 ， 礼 仪 能 够 说 是 人 际 交 往 中 适 用 的 壹
种 艺 术 、 壹 种 交 际 方 式 或 交 际 方 法 ， 是 人 际 交 往 中 约 定 俗 成 的 示
人 以 尊 重 、 友 好 的****惯 做 法 。
壹 、 仪 表 礼 仪
1、 职 场 人 士 的 衣 着 ， 务 必 要 做 到：干 净 、 整 洁 、 庄 重 、 简 洁 、
大 方 。 忌 讳 不 修 边 幅 、 脏 乱 、 邋 遢 、 臃 肿 和 过 多 的 层 次 感 。 切 忌
不 要 穿 运 动 装 上 班 。
2、 服 装 搭 配 讲 究 ：
“ 三 色 原 则 ” — — 全 套 装 束 颜 色 不 超 过 三 种 。
“ 三 壹 定 律 ” — — 皮 鞋 、 手 袋 、 皮 带 的 颜 色 要 保 持 壹 致 。
“ 三 大 禁 忌 ” — — 穿 西 装 必 须 要 打 领 带 ， 不 可 无 领 带 。 西 装
上 的 标 签 必 须 拆 除 。 穿 深 色 西 装 不 可 配 白 色 袜 子 。
3、 职 场 女 性 要 养 成 每 日 化 妆 的****惯 ， 素 面 上 班 是 非 常 不 礼 貌
的 行 为 。 可 是 妆 容 要 以 干 净 、 大 方 为 宜 ， 绝 不 能 过 于 浓 妆 艳 抹 。
4、 无 论 男 士 女 士 ， 如 果 您****惯 用 香 水 ， 那 么 壹 定 要 选 择 淡 雅
香 型 的 ， 不 宜 用 香 味 过 于 浓 烈 的 香 水 。
二 、 仪 态
1、 坐 姿
坐 姿 总 的 要 求 是 舒 适 自 然 、 大 方 端 庄 。 于 日 常 国 际 交 往 中 ，
对 入 座 和 落 座 均 有 壹 定 要 求 。 入 座 时 ， 动 作 要 轻 盈 和 缓 ， 自 然 从
容 。 落 座 要 轻 ， 不 能 猛 地 坐 下 ， 发 出 响 声 ， 起 座 要 端 庄 稳 重 。
正 确 的 坐 姿 ： 上 身 自 然 挺 直 ， 俩 臂 屈 曲 放 于 双 漆 上 ， 或 俩 手
半 握 放 于 膝 上 ， 手 心 均 要 向 下 。 谈 话 时 ， 能 够 侧 坐 。 侧 坐 时 上 体
和 腿 同 时 向