行政后勤服务满意度调查问卷.doc

文档介绍：1 / 7
行政后勤服务满意度调查问卷
问卷说明:　
亲爱的各位同事:
欢迎参加“2０１2年第一季度行政保卫后勤服务满意度”的调查工作~此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。您的参与是对我们工作的最大激励～
1、本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密，请您无需顾虑，如实填写问卷。　
2、请尽量回答问卷的所有问题,对于您完全不了解或者无法做判断的问题,可以不回答。
3、问卷选项前的单选选项按钮的使用需要您启动word中的宏和ActiveX控件。
4、请您将本文件下载保存后,再开始填写。
1
1、您对办公室行政管理人员发文(红头文件)管理的满意度是:
A满意
B比较满意
C一般
Ｄ不满意
Ｅ非常不满意　
2、您对办公室行政部门接待工作的服务意识与服务态度: A满意　
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Ｂ比较满意
C一般　
Ｄ不满意　
E非常不满意　
３、信件、快递能够及时准确交到客户或您个人手中。对于这种说法,您:　
A同意　
B比较同意　
C基本同意　
Ｄ不同意
E非常不同意　
４、传真、打印、复印的文件能够及时准确的给予处理。对于这种说法，您:
A同意　
B比较同意
Ｃ基本同意
D不同意　
E非常不同意
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2
5、您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、 整洁(清洁)吗,＊
A整洁　
Ｂ比较整洁　
C一般
Ｄ比较脏乱
E非常脏乱
6、您认为公司的 洗手间 、洗手台整洁(清洁）吗,
A整洁　
B比较整洁
C一般
D比较脏乱　
Ｅ非常脏乱
7、您对公司公共场所的绿化养护工作满意吗, A满意　
Ｂ比较满意
Ｃ一般
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D不满意
E非常不满意
8、您对车辆调度、安全状况、内部卫生和驾驶员的服务态度觉感觉满意吗,
A满意
Ｂ比较满意　
C一般　
D不满意　
E非常不满意　
３　
9、您对公司警卫人员的职业规范行为和日常礼貌用语、举止感觉满意吗，
A满意
Ｂ比较满意
C一般　
D不满意
E非常不满意　
１0、您对公司警卫人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗,　
A满意
5 / 7
B比较满意
C一般