文档介绍：门禁系统维护协议
签署日期： 2012-12-5
甲方：
乙方：
甲方因业务上需要，经甲乙双方协商，将门禁系统维护委托给乙方维护。
按照 “平等自愿，平等协商 ”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。
一、总则
1、甲方将 XXX办公楼门禁系统点位交给乙方负责日常维护及故障排除。
2、该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照合理市场价收费。
3、甲方的门禁系统如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；
如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对门禁系统进行一次系统的检测，以保证门禁系统的正常使用。
本协议有效期为壹年，本协议每年服务费总金额为优惠价：
（大写）人民币 _
整。
二、服务条款
1、乙方实施上门服务地点为协议规定门禁系统使用所在地。
地点：
_。
2、周期：
每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。
1 / 6
3、标准服务时间：
1、9：00-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间。
2、如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至
周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。（特出情况除外）
3、标准响应时间：
从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为 4 小时，标准响应时间为 2 小时。
4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断及时修理。
5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
6、更换部件
1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。三、服务方式
1、电话支持
乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务
2 / 6
当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
四、服务内容
1、硬件服务
保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购。
2、门禁系统服务
保证甲方门禁系统的正常运转。
五、指定联系人
1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定