文档介绍：医院收费员人工作总结
医院收费员人工作总结
医院收费员人工作总结
个人
光阴片刻即逝，紧张充分的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工
作着、学****着，在实践中不断磨炼自己的工作能力，使我的业务水平得
到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我
深表感谢！ 作为收费员这个岗位，天天就是对着不同的面貌，面带微笑
的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术
含量，也不必像其余科室的医生要肩负性命之托的巨大压力，这也许也
是大家眼中的收费工作吧。其实 收费员 的工作不只是收好钱，保证正确
无误就能够了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位， 收费员 是患
者首当其冲要面对的， 收费员 不单代表着医院的形象，同时也要时刻维
护医院的形象，一个好的 收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意， 对医院满意。 下面将我在 XX 年的工作向大家汇
报。 一、收费工作 在这一年里，琐碎的事情好多，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立优秀的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真实的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真实做好。在财务的指导
下认真学****有关制度规定，更好的达成每一项工作。截止 11月20号为
止，总计销售中药元，西药元，治疗费 5828 元，化验费元，心电 282
元，B 超 2105 元，一般诊断费 16010 元，加工费 13 元，上环费 30 元，
二、新农合、医保方面的工作 我院从 20XX 年 3 月份成为医保定点单位， 20X X 年 12 月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有
关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领
导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我渐渐理解了新农合、医保政
策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不只是
是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我
都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也
能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病
人较少，操作仍是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学****四、XX
年的工作计划 XX 年已将要翻过， XX 年的脚步就在