文档介绍：物流企业运营流程
物流企业运营流程
运营管理的定义。运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施 和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的 产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
1、企业运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制， 是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一 个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和 服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
2、把人员、设备、资金、材料、信息、时间等有限资源，合理 地组织起来，最大地发挥它们的作用，以求达到某些经营性目标， 这样的企业系统即为企业运营管理系统。这是一个复杂的多目标的 系统，既要致力于提高产品和服务质量，又要致力于提高资本运营 质量，降低质量成本，提高质量效益，提高资本增值盈利等多重目 标。
主要包括生产、销售、财务、和人事职能。
公司运营管理的三大要素
一、采购供应管理
此项管理是指公司在订货过程中，需要一个好的买手，一个好的 买手可以降低库存成本，在有效的时间内，实现高质量的市场价值；
二、内部运营管理
内部运营管理应该就是目前急需解决的问题，首先市场部应该有 标准的工作流程，使其在工作过程中降低成本，完成高质量的任务。 并且市场部工作应采劝放羊式管理”，只要监督工作的计划，及在
合理的时间内完成的结果，我们并不需要要求过程。其次，为销售 部门的管理，销售部门管理又分为直营及客户分销管理，直营店铺 的运营流程应该使其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态，规 范顾客接待的行为规范，树立品牌行为识别系统。客户分销管理的 运营规范，
1、人员管理：所有人员应在每天每周每月都有下步工作的详细 计划，这些计划包括目标、时间、结果，工作完成后有及时的反溃 并且在工作分配中应该考虑到市场因素，避免“短板”效应。当然 这一点就必须让我们能够及时找到工作中的“短板”。
2、日常工作管理：应该坚持例会制度，当然我们开会不是例行 程序，大家可以在会中互相了解彼此的工作状态，是销售人员互相 之间提高竞争意识，使公司管理层能够及时了解销售人员的当前工 作心态，可以及时的找到工作中的“短板”循序善诱，动态管理。
3、销售工作管理：目前公司的客户很多，我们的销售人员是否 能够做到，了解客户的库存、需求、月销量、畅销产品、客户以往 同期的销售状况，是否找到客户订货额度增长及下降的原因，是否 能够做销售数据管理，在工作中是否可以用强有力的数据解决问题。 我们还需要维系平衡市场部及销售部之间的“28法则”造成的利益 不平衡性。
三、分销配送管理
正常的物流配送，旨在降低成本，解决问题，完成工作。综上所 述，正常的管理工作就是宏观的调控，微观的干预，预防公司运营 的“短板”，在不可避免的情况下，经过有效的调控，将“短板” 应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握“28法则”， 只有懂得了 “28法则”的重要性才能找到工作的重点，解决“28法 则”给公司内部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企业竞争力。
一、企业物流管理的含义
企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活 动（诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、 协调、控制和