知乎产品分析报告范文.doc

文档介绍：word
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产品分析报告——知乎
目录
前言2
一、产品目标2
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二、产品定位4
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三、用户角度6
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四、产品运营7


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五、未来趋势7



，增加客观性8


前言
文档开头，我必须说明我对知乎的喜爱程度相当高，真正参加知乎答题后，又一次感受到知识带给人类的喜悦，不求回报帮助他人的幸福感。以前一直在百度知道答题，没有在知乎答题的原因很简单，对某一个领域没有丝毫经验，不敢贸然的在知乎上不负责任的回答，而现在对广电行业的两年认知，让我有信心在这一个领域里帮助他人，从这一点就能看出百度知道和知乎产品定位方向的不同。
我的观点是产品都是为用户服务的，一切的产品需求和运营也是围绕用户来展开的，所以我的产品认识一直都是基于马斯洛需求层次理论。用户就是人，不在产品初期将产品对人的需求定位搞清楚，对产品日后的迭代会造成需求不清或者运营方向不明的问题。写到这突然觉得狗粮是怎么升级的，不能和狗交流，我怎么知道它喜欢吃的东西就是它最钟爱的？
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产品目标
知乎产品目标是用专业的知识做为连接陌生人的纽带，用单向关注去获取领域大牛的深刻见解，以问题做为讨论的引子，挖掘出更高价值的答案。
需求从哪里来
知乎的需求来自哪里，来自人与生俱来的好奇心、对知识的渴求欲、他人对自己的肯定等等，对应马斯洛需求理论就是安全的需要、尊重的需要和自我实现需要。
安全的需要是人类群居的一个重要表现，对于知乎的定位来说，人对知识的掌握是稳定社会地位的一个重要手段，掌握了更多的知识才有更强的安全感。
尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。在知乎上答题，得到别人的感和赞同，无疑就是他人对自己的肯定，人最后的生活目标就是得到他人的肯定。
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自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。当一个人积累的多了，也就成为了行业的大牛，也就完成了自我实现。
而抓住核心需求，对产品的运营以与建立产品壁垒有着重要的影响，以下会进展分析。
目标用户是谁
本质的需求找到了，不难发现哪些人符合以上的要求
社会地位较高
对某一个领域有着深刻的见解
希望实现自我价值
希望得到他人的认同
这些人也就是知乎的种子用户，即大牛们；而想成为以上这样的人，或者说由大牛们的魅力而吸引的用户，就是传播用户〔开展中的用户〕。
需否紧迫
需求的重要性会随着人类的进步以与外部环境的改变而改变，今天人们的重点渴求不再是简单的物质需求，而大局部的人更多的是精神文化的需要，网络这一工具，更让人们具备了和自己领域中的高人们对话的机会。
我需要精神文化的指点、我需要某个领域里高人的建议、我需要在我的领域里实现价值……
以上正是对应知乎的产品特点，而在相关竞品中，还没有针对这样的需求为核心的产品。问答类的产品好做，但是根据不同需求层次，对应出来的产品是截然不同的。
用户的痛是什么
知乎的用户分为两类：一是为了实现自我价值的大牛，二是为了成为大牛的小白们。
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大牛的痛在于没有一个适宜的平台去完成自我实现，在自我领域里没有追随者，无法将自己的思想传播开。
小白们的痛是没有一个平台去得到大牛们的指点，即使得到别人的帮助但是答案可能是低质量的，对于自己的提升没有一个准确的目标。
场景是什么
产品使用前是什么样的用户场景。当你有问题，你有两种方式去找到答案，一是百度知道、问问等提出问题得到别人的回答，但是你无法确认你得到的是高质量的答案，或者一些领域方向类问题也不能得到权威类的解答，原因是百度知道的产品定位不同。二是在一些专业的论坛，论坛的特点在于垂直化，你可以得到精准的答案，但是由于垂直化，你无法熟悉其他领域的问题，或者只能得到该领域大牛的指导，得不到其他领域大牛们的想法，无法触类旁通。
知乎使用后，通过用户的认证你可以得到高质量具有权威性的答案，而大牛们对自己的社会地位以与自我价值的重视，回答的问题也不会不走心的随口一说。你的问题是开放的，可以得到其他人的看法，比如你提出对电视4K的问题，一个精通玻璃面板的人给你了答案，4K+面板不就是小米电视吗？
需求解决了数据有何表现
如何衡量是否解决了用