文档介绍：银行2016年声誉风险自查报告
银行2016年声誉风险自查报告
银行2016年声誉风险自查报告
银行 2016 年声誉风险自查报告
银行 2016 年声誉风险自查报告
银监分局：
为建立健全我行舆情监测体系，有效保障我行声誉，消除负面舆情特别是网络负面舆情对我行的不良影响；及时收集民意及客户回馈，保障客户及我行、行内员工的正当利益和合法权益，我行自接到相关文件后，领导高度重视并在第一时间组织开展如下工作：
一、 明确我行舆情工作承责部门及联系人员 为保证网络舆情监测及银行 声誉风险排查的有效开展 ，经领导研究决定，我行 的舆情监测部门有稽核监 保部负责并由该部门指派相关人员负责具体工作的 实施以及相关信息的上报 、轮值监测等工作。
二、开展行内自查工作 为及时掌握行内员工的异常 行为动向，及时防范员工 参与非法集资或借用银行 声誉从事违规违法行为， 我行已在近期在行内组织 开展员工的异常行为排查 ，排查事项 涵盖工作中 的异常行为表现、组织纪 律方面的异常行为表现、 个人行为方面的异常行为 表现以及涉嫌“黄赌毒” 等的九种人排查。并采取 背向交互判断以及抽查谈话 等方式确保信息来源 的真实有效。经过此次排 查，暂未发现有异常行为 员工。
三、建立与地方 政府部门及监管机构的接 访部门的信息
交流渠道 为了保证在第一时间获得 群众、客户、员工的信
息以及上访原由，直面问题 ，及时查找自身不足，我 行积极
与地方政府及监管 机构的接访部门联络，确 保出现相关信访
问题后，