文档介绍：测试人员未来(腾讯熊晖) 2014,,看到新闻,微软裁员,除了预料中的前若基亚员工,还有大量的测试团队被裁。很多朋友问,那测试以后怎么干?怎么不被裁掉? 裁员的消息,很重要么?担心被裁员么? 裁员每种岗位都有,总裁也有被裁的,不独测试工程师。被裁员是难免的,重要的是, 保持自己再就业的能力。回过头来,测试工程师,为什么被裁呢? 反观测试行业,大家都在干什么?大约有90%的人,都在做功能测试。他们大约都要面临着被裁的命运。因为这部分工作,学习成本比较低,可替代性强。当企业景气起来,可以短期招聘到大量人手。测试团队,承担着3个主要的指责: 1、影响了进度,使得软件不能快速面向市场; 2、花费这么多时间,居然还有bug; 3、测试不能让产品变得更好。在软件产品研发的流程中,我们分析bug产生的根源,是来自产品设计和开发过程,这却要测试团队去发现。这个流程设计,就不合理。谁制造bug,谁就应该去解决。有很多测试同仁,觉得自己是开发的保姆,给一个烂系统测试,提一大堆bug,并不是很有成就的事情。一旦bug外漏,就被扣测试团队不专业不敬业的帽子。老板关注的是产品的营收和口碑,测试团队的工作,不能让产品的收入增加和更受市场欢迎,在老板眼里,这部分工作,就存在可替代性。在某些情况下,老板会降低测试人员占研发团队的比例,即增加开发人数,或者减少测试人数。测试团队承担这么多罪过,是不是测试不重要呢?以后就没有测试工作了? 恰恰相反,在当前用户满意度经济形态下,质量,这是生命线,是底线、红线。产品质量很好的企业都可能倒闭,比如诺基亚,它倒下了。质量不如诺基亚的,你有什么信心能够活下去。现在制造业是红海市场,没有质量保障的产品和企业,会迅速地消失。现在的用户,谁能接受没有基本质量保障的产品或者服务? 现在的市场,谁的产品能够让用户更满意,谁就拥有优势。现在质量的概念,已经不仅仅是bug,还包括用户体验,这种感觉和情感的成份。对于传统的测试,我们需要讨论,如何让测试做得更有效?只有这样,才能把测试岗位延续。必须承认,测试只是质量的一部分,而且比重越来越小。测试理论体系,也在提倡测试前移。传统一点的测试环节,是开发人员提交测试动作之后,测试理论认为,越在前期发现问题,bug修复的代价越小,因此测试人员在产品设计阶段,就介入。测试理论体系认为,自己的孩子自己亲,所以产品和开发,比较排斥自查问题,一定需要测试来教育。对于测试前移的做法,我非常认同,但从流程角度看,解决方案,还有一个选择,即让产品人员,自己检查发现。产品和开发的责任心,是可以培养的,他们更了解产品本身,由他们来发现bug,更为有效。认为产品和开发,排斥bug的看法,这是传统管理思想。那时认为,人是需要被管理的, 不相信人可以进行自我管理。现在的时代,产品需要每个团队成员的全力投入,人需要被管理的思想,已经过时,要充分相信产品团队成员,激发他们的主观能动性。很多互联网企业, 他们的产品和开发,就很积极地投入到自测和体验环节,参与质量管理工作。实际情况中,很多软件企业单独成立测试团队,去承担发现bug的工作,这是成本问题。在中国,开发和测试的成本差距比较大,开发和测试的测试效率则相差不多,让开发从事测试工作是不合算的。 Google公司和facebook公司,就很少测试工程师,他们大多从事测试工具开发。大部分的b