房地产公司销售人员管理制度.docx

文档介绍：房地产公司销售人员管理制度
房地产公司销售人员管理制度
房地产公司销售人员管理制度
房地产公司销售人员管理制度
房地产公司 销售人员管理 制度
1、销售员职责
①在销售主管的直接领导下开展各项工作。
②熟练掌握业务知识。
③积极进行销售工作，按时完成销售指标。
④负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后 服务的一系列服务。
⑤有疑问及时向主管或经理反映。
⑥每日认真填写客户档案， 工作日志，每周一交上周《工作情况》及《客户分析》，每月的最后一周递交下月《工作 计划》。
⑦进修学****销售理论和有关知识，接受公司的考核。
⑧随时收集相应的信息， 向公司提供有益的信息， 以利于公司开拓新业务。
⑨完成上级委派的其他业务。
⑩销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上 9：00 之前交于销售主管，过时不候，也不能补交。
※填写认购书、 合同正附本，如销售人员出现错误，罚款 20 元/处，张力经理负连带责任，罚 20 元/ 处。
※当日值班销售人员负责电话接听。办公区域不得没有销售人
员。
※销售员应配备计算器、 荧光笔等必备的办公用品， 缺少时应及时补充以便业务的开展。
※
2、销售人员行为准则
①对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原
则。
②在业务交往中，不得泄露销售部内部机密。
③一切按 财务制度办事，客户交款应到公司办理， 个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。
④在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
⑤在业