文档介绍：培训师的培训
目录
第一单元:内部讲师的作用/使命
A 培训概论
B ***学****的特点
C 讲师的使命与任务
第二单元:培训前内容的准备和设计
A、素材收集\课程大纲制作
B、培训方式
C、视觉资料和器材的准备
第三单元:培训中个人培训技巧的运作
A、控制紧张情绪
B、口语表达
C、肢体语言
D、好的开始和结束
E、良好的沟通:提问/案例/反馈
第四单元:培训中场合管理
A、有问题的学员
B、课堂活动的组织
第五单元:回顾与总结
A、回顾
B、培训师的必备技能
C、培训的一般流程
课程概述
你认为影响培训效果的因素有那些?
培训中靠什么吸引听众?
你为什么这么认为?
培训与教育的区别?
公司内部培训的特点与运用方面。
内部培训最大的障碍是什么?
培训中你感到最大的困难是什么?
为什么要培训?
什么是培训?
培训是抱有以下目的的活动:
改善员工现时的工作表现。
介绍新知识(技术、设备、工作方法等)。
准备员工晋升更高职位。
培训与讲课之间的区别?
主要区别在于:沟通的方式。
培训必须要求的是:完全双向沟通。
而传统讲课则是:单向沟通。
其次区别在于:“讲”的目的。
培训必须要求的是:能够在短期见效。
而传统讲课则是:通过系统的学****而长期见效。
企业举行培训的目的是:
提高技术或知识层次,提高生产或效率。
增进员工个人及工作品质。
改进个人及企业形象。
加强企业文化建设,培养团队精神。
赋予自我启发的机会,改变员工态度和潜能。
赋予员工发展机会,稳定员工队伍。
配合公司人力规划,使人力资源灵活运用。
企业培训的特性:
是一种***教育,应采用成用教学方法。
内容要讲求实用。
理论与实际兼顾,理论部分简明扼要。
强调工作训练,多安排“试作”和“实****br/>通过培训马上就能见效。
企业培训的功效:
1、符合工作需求标准。
2、改进工作方法。
3、改进产品品质。
4、加强员工工作能力。
5、促进意见交流。
6、提高员工工作意愿。
7、减少员工意外伤害。
8、减少浪费与耗损。
9、减少缺勤和人事流动。
10、减少保养费用。
11、减少学****时间。
12、鼓励员工上进。
13、激发员工潜能。
14、确立正确工作态度。
15、配合企业人力规划。
16、系统企业整体业务
发展。
17、塑造企业文化
***学****的特点?