文档介绍：客户档案管理制度
客户档案管理制度
客户档案管理制度
客 户 档 案 管 理 制 度
第一章
第一条总则为加强公司文书档案、 声像档案资料的管理工作， 保证文书档案、 声像
档案的及时归档和妥善保管，特制度本规定。
第二条行政助理负责档案的归档监督和日常管理工作。对档案资料必须按年度立
卷，各系统和部门在工作活动中形成的各种有保存价值的档案资料， 都要按本制度规定分别
立卷归档。
第三条坚持部门收集保管、 定期、 及时归档制度。 各系统和部门负责人均应制定专
人负责收集保管本系统或本部门的档案资料并监督其及时归档。 名单报总经理办公室档案室
备案，如需变动应及时通知档案管理人员。 因工作变动或离职时应将经办或保管的档案资料
向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。
第四条利用好计算机记录和管理，实现房地产档案信息收集、 整理、查询、利用管
理现代化， 提高档案的管理水平和利用质量。 利用已建立起来的房地产档案信息库， 来进行
档案的编目、标引，建立自动检索系统，由计算机辅助进行档案的接收、整理、鉴定、库房
管理、借阅利用、统计等。编制完善的检索工具和提高系统的安全防范，做好防病毒工作，
抓好用户权限管理。对电子档案要定期进行备份，防止数据损失。
第二章
第一节
第一条文书档案立卷归档法文件资料的收集管理凡公司缮印的公文一律由总经理
办公室统一收集保管。
第二条一项工作由几个部门参与办理在工作活动中形成的文件资料， 由主办部门收
集保管。会议文件由会议召集部门收集整理后交总经理办公室统一收集保管。
第三条公司员工外出培训、 学****考察、调查研究、参加上级机关召开的会议等公务活动在核报差旅费时， 必须将有归档价值的文件资料向本部门档案人员办理交接手续，案员签字认可后会计部才可交予核报差旅费。
档
客户档案管理制度
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第四条各系统部门档案员的职责：
（一）了解本部门的工作业务， 掌握本部门的文件资料的归档范围， 收集保管本部
门的文件资料。
（二）认真执行定期归档制度。对本部门承办的文件资料平时收集归卷，每月的
日前应将归档文件资料归档完毕，并向总经理办公室档案员办好交接签收手续。
（三）承办人员借用文件资料时， 应积极地做好服务工作， 并办理临时借用文件资
料登记手续。
第二节归档范围
第五条重要会议资料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导人讲话、典型发
言、会议简报、会议记录、会议纪要、人事档案、工程图纸、技术资料、固定资产清单。
第六条上级机关来的与公司有关的决定、决议、指示、命令、条例、规定、计划等
文件资料。
第七条第八条