文档介绍：. .
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效劳保障
首先感广阔车主选择了润力专汽，为了让你们满意，以及有效限度的维护你们的利益，我们制定了一套效劳保障体系，包括如何为车主在购置，选择配件，线下安装效劳，以及全程效劳过程中出现任何问题的解决等。
请详细阅读我们的效劳保障，如有任何问题，请联系我们。
汽车保养专家系统
我们根据自己在汽车领域的长期积累的专业经历和数据库，设计开发了国专业权威的车型智能匹配数据库，可覆盖2200多种车型，约96%的在使用车辆。车主只需要在线选定自己的车型，输入里程和上路时间，即可傻瓜式地操作，选定保养工程和对应的原厂等级的配件，放心购置后，到安装店更换。由于我们的车型、配件数据匹配错误而导致您购置后无法安装，我们将无条件给予退、换货处理。
原厂品质正品配件
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为了保障车主利益，保障用车平安，克制国配件市场比拟混乱，各渠道〔汽配城、4S店〕都存在假冒/高仿品牌配件、劣质配件的情况，养车无忧网作为一家专业原厂正品配件的在线销售平台，从汽车配件生产企业直接采购，原厂正品 〔有厂家授权证书为证〕，省去中间环节，让车主省心更省钱，最大限度的解决了车主对4S店保养配件收费不透明的疑窦。这是我们自助保养平台的一个最大的特点和优势，可靠地保障了车主的保养品质。
友情提醒：配件一定要在养车无忧网购置，线下特约安装店仅提供配件的安装、更换效劳，养车无忧网不对特约安装店销售的配件提供正品保障。
全里程保养保障
一辆汽车从上路到报废，有20多项必须定期保养的工程，否那么随时有可能导致行车事故或对汽车本身产生重大损害的问题，而且每个汽车厂家对这20多个工程都有规定的更换周期。养车无忧网作为专业的汽车保养，对所有这些定期保养的工程都可以提供从配件购置到安装更换的全面效劳。
线下安装效劳承诺
目前养车无忧网的线下安装店已覆盖全国大局部城市，养车无忧网有一套专业的安装店评估、管理体系和一个专业的安装店管理团队，所有特约安装店在和养车无忧网正式签约前，都按照标准的流程进展严格、专业的评估，确保安装店的技术水平和效劳能力到达标准，到店安装，价格透明。并且会定期对每一个安装店的效劳质量和效劳能力进展评估，不断提升效劳品质，为广阔车主提供更好的效劳。
汽车保养效劳保障
如果由于养车无忧网的车型、配件数据匹配错误而导致您购置后无法安装，我们将无条件给予退、换货处理；从养车无忧网购置配件到养车无忧网特约安装店进展更换，出现任何问题〔包括配件问题、安装问题等〕，您都可以第一时间联系养车无忧网客服人员，养车无忧网会为您统一协调解决，防止自己去修理厂保养出问题后可能出现的各种推诿，并实行先行赔付的准那么，免除你的后顾之忧，放心养车。
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说明：尊敬的客户，养车无忧网和特约安装店之间没有配件合作关系，如果你没有在养车无忧网下单并购置配件，而是直接去特约安装店购置配件更换，一旦出现任何问题，养车无忧网不承当任何责任。
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第一节汽车售后效劳概述
第二节我国汽车售后效劳市场
第一节 汽车售后效