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超市员工管理制度
超市职员治理制度
一、目的
为做好服务工作， 进一步提升职员的素养， 调动宽阔职员的积极性和主动性， 更好地为顾客服务，特制定本制度。
二、范围
适用于ｘｘ超市全体职员。
三、职员治理制度
第一条 日常工作治理制度
1）职员上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。
2）在指定区域排队，预备参加班前会。
3）班前会时，认真听讲，服从安排。
4）班前会完毕后，依照开会内容，进行补货、清洁及开店前的预备工作，迎接顾客
到来。
5）整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客选择，又要摆放安全。
6）整理检查商品，如发觉有质量咨询题的商品和三无商品（无品名、厂名、厂址）一律不准上柜。
7）检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签（散装除外） ，货签对位，字迹清楚， POP悬挂规范。
8）备好零用钞票和包装用品，售货工具（扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔） 。
9）在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。
10）职员应严格按照公司规定的时刻就餐，并保证正常工作进行。
11）出入职员通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。
12）职员下班时，不得在超市长时刻逗留、闲聊。
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（ 13）防损、防火安全
① 每位职员应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。
② 在营业现场发觉盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知治理人员。
③ 用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关闭情况。
④ 见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤ 防火卷帘门下不同意放置任何物品。
（ 15）班前会
① 职员每天列队召开班前会，治理员按排当日工作，并检查职员仪表、仪容情况。
（ 16）交接班
① 交接班前，早班职员应将交接班内容（如班前会内容；商场布置的工作；上午销售中的咨询题；商品情况等）记录下来，确保交接内容全面、准确。
② 下午班职员换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后，提早 10 分钟方可进入专柜交接。
③ 交接完毕，早班职员应迅速离岗。
④ 上、下班职员不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容，下班职员严禁在本岗位逗留，与在岗职员闲聊。严禁因交接班而阻碍接待顾客。
第二条 上 岗
1、职员必须通过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。
2、职员试用期为壹个月，实****期为贰个月，职员入职满三个月后给予办理转正手续。
3、职员正式上岗即开始记算工龄。职员在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补
贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘 倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。
第三条 考勤卡、考勤治理
职员以打卡为出勤的唯一依据， 打卡由职员本人完成， 班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。
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第四条 请销假
1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。
2、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。
3、职员三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。
4、职员入职满一年后，每年享有一周带薪年假。
5、不管任何形式的假期，期满回公司均应到人事治理部门销假。
第五条 职员待遇：
1、节假日享有休假的权力，若因工作需要职员加班者，凡元旦、清明、端午、五一、
中秋、 国庆、春节的假日加班， 每满一个工作日加发三天差不多工资。 每月的轮休若工作需
要加班，每满一个工作日按差不多工资乘 倍计发加班费。
2、职员转正后签定《劳动合同》 。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。
第六条 辞职、辞退
1、职员辞职需提早十五天