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质量管理
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产品质量
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什么是质量？？？什么是质量？？？ : .
产品质量
ISO9000ISO9000里对里对质量质量的定义：的定义：
质量质量是一组固有是一组固有特性特性满足满足要求要求的程度的程度 。。
要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 。。““通常隐通常隐
含含””是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求
或期望是不言而喻的。或期望是不言而喻的。
通常的定义：通常的定义：
质量即产品所具有的特性和特征和总和，反映了满足顾客和其他相关质量即产品所具有的特性和特征和总和，反映了满足顾客和其他相关
方面要求的能力。产品质量可转化成具有具体指标的特征和特性，通方面要求的能力。产品质量可转化成具有具体指标的特征和特性，通
常包括使用性能，安全性能、可用性、可靠性、可维修性、经济性和常包括使用性能，安全性能、可用性、可靠性、可维修性、经济性和
环境等几个方面。环境等几个方面。 : .
质量管理
质量管理是指为了实现质量管理是指为了实现质量目标质量目标，而进行的所有管理性质的活动。，而进行的所有管理性质的活动。 在在
质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针质量方针和质量目标以及和质量目标以及
质量策划质量策划、、质量控制质量控制、、质量保证质量保证和和质量改进质量改进。。
质量检验质量检验
质检员质检员
QCQC及及QAQA : .
质量管理部的职责
职责概述职责概述
公司公司材料材料、、半成品半成品、、成品成品的检验和质量控制，公司内外质量问题的处置，公的检验和质量控制，公司内外质量问题的处置，公
司质量体系的建立和运行，（公司产品技术资料的建立和