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{}营销战略市场营销战略
决策 : .
第一章市场营销学概论
第一节市场营销与市场营销观念
一、什么叫市场营销
市场营销是企业各种活动中的一种活动，是企业（营销者）在与消费者（市场的环境）
的相互关系中如何刺激、诱发和满足消费者的需求，促进企业的生存与发展的活动的总称。
１、市场是企业开展营销活动的环境
２、消费者的需求是企业开展营销活动的中心与基本出发点
※可以把消费者的需求分成以下几种：
⑴、无需求：消费者对企业生产的产品不感兴趣。
⑵、否定需求：即消费者对企业所生产的产品感到厌倦、不喜欢。
⑶、潜在需求：即消费者有某种需求得不到满足，表现为一种潜在的需求。
⑷、不规则需求：即消费者的需求在时间上表现一种忽高忽低的不规则变化。
⑸、充分需求：即消费者的需求达到了理想状态的需求。
⑹、下降需求：即消费者的需求呈现下降状态的需求。
⑺、超饱和需求：即消费者的需求超过了企业希望达到或企业能达到的状态。
⑻、不健康需求：即消费者的需求对消费者个体或社会是有害的需求。
３、促进企业的生存与发展是企业开展营销活动的目的
４、企业开展营销活动的实质是企业运用各种可控因素作用于各种不可控因素的过程
可控因素：企业在开展营销活动的过程中可以主动控制和运用的因素。
不可控因素：企业在开展营销活动过程中不能控制的因素。
二、市场营销观念：市场营销观念是企业开展营销活动的基本指导思想
1、生产中心论（１８７５－１９２５）：企业营销活动的重点是以产品生产为中心，尽可
能地增加产量和降低成本以增加利润。
2企业营销活动的重点是想方设法把生产出、推销中心论：（２０年代未至４０年代未）：
来的产品推销出去。
3、需求中心论（５０年代－６０年代）
企业营销活动的重点是生产满足消费者需要的产品。
4、均衡营销论（６０年代未－７０年代）
企业能生产什么满足消费者需求的产品；即在消费者需求和企业的能力和利益之间取得平衡。
5、社会中心论（社会营销观念，７０年代后期）
企业的营销活动在消费者需求、企业自身的利益和能力、社会公众的利益三者之间取得平衡。
6、大市场营销观念（政治中心论，８０年代） : .