文档介绍：服装门店销售培训方案 201 2-03-16 【课程设计思路】课程设计意在打破传统的只授不练的培训方式,为了避免理论多于实际,让学员学完后就可以用到实际工作中去,所以课程设计完全用体验的方式教学。设计思路为:心态训练+礼仪训练+销售训练+团队训练【授课流程】?心态训练?户外体验?礼仪训练?销售训练?团队训练【课程大纲】?心态训练?团队训练?导购礼仪?导购话术?疑难问题应对?常见问题应对【课程内容】第一天?心态训练观念沟通—销售员的 5大力量分组合作—分组竞争钉子游戏—破除限制性信念领袖风采—清晰什么是领袖、机会、责任、感恩。第二天电影《暖春》—不抱怨的世界户外体验—带着目的感受市场第三天?导购礼仪户外体验分享导购礼仪第四天?导购话术?疑难问题应对?常见问题应对?话术背诵第五天?考核?破产—感受危机、团队配合、责任。一、广东一伙劫匪在抢劫银行时说了一句至理名言:"通通不许动,钱是国家的, 命是自己的!大家都一声不吭躺倒。劫匪望了一眼躺在桌上四肢朝天的出纳小姐, 说:"请你躺文明些!这是抢劫,又不是 XX!劫匪回去后,其中一个新来的硕士劫匪说,老大,我们赶快数一下抢了多少,那老劫匪(小学文化)说,你傻啊? 这么多,你要数到什么时候啊?今天晚上看新闻不就知道了吗。这就叫工作经验, 这年头工作经验比学历更重要呵呵,这个故事还有续集的: 劫匪走后,行长说,赶紧报案!主任刚要走,行长急忙说:“等等!把我们上次私自挪用的那五百万也加上去!”主任说:“要是劫匪每个月都来抢一回就好了”。---- 这就叫工作经验,这年头工作经验比学历更重要结果,第二天新闻联播报道银行被抢了一亿,劫匪数来数去只有两千万。老大骂道:“妈的,老子拼了一条命才抢了两千万,银行行长动动手指头就赚了八千万,看来这年头还是要读书啊! 二、女浴室起火,里面人乱作一团,赤身往外跑,只见大街上白花花一大群,一老者大喊“快捂住”,众裸女突然醒悟,但身上要紧部位有三处,手忙脚乱捂不过来,不知所措。这时老者又大喊:“捂脸就行,下面都一样!”【此事的重要启示:在特殊情况下抓工作不可能面面俱到,要抓住重点。】三、某日,女秘书神色凝重地说:王总,我怀孕了。王继续低头看文件,然后淡淡一笑: 我早结扎了。女秘书楞了一会媚笑道: 我和您开玩笑呢! 王抬起头看了她一眼,喝了口茶说:我也是。【此事的重要启示:在江湖上混的人,遇事不要慌,先让子弹飞一会。】四、男子去提亲,女方家长:请自我介绍。 A说:我有一千万; B说:我有一栋豪宅,价值两千万; 家长很满意。就问 C,你家有什么? C答:我什么都没有,只有一个孩子,在你女儿肚子里。 AB无语,走了。【此事的重要启示:核心竞争力不是钱和房子,是在关键的岗位有自已的人。】五、7年前他为了出国抛弃了未婚妻,现在事业有成,他开始愧疚,听说她过的不好,他想去弥补。他去到了她的鱼摊,她在刮鳞,边上蹲着一个男娃,模样有几分像他,他心里一震。她突然停下,指着隔壁摊的男人:你咋还不给孩子做饭呢!他松了口气,转身走了。她递根烟给隔壁摊男人:刚才不好意思【不愿意做你的累赘不愿意让你带着愧疚过一身】六、父亲在洗车,儿子拿起小石头在车门上划起来. 父亲见此大怒,拿起扳手就打了下去, 后来儿子被送到医院,证实手指骨折. 面对父亲,儿子轻声说道:爸爸,手指会好的,不要担心了. ,