文档介绍：八月第一周工作总结
八月第一周工作总结
停车场经营部周工作总结
安全生产：
为了确保暑运工作的顺利进行,本周对停车场的消防设备设施进行了清点检查,，明显有效的提高了旅客停存车的安全。
服务：
在上周加强人员服务整顿力度后，文明用语的使用率明显提高,为了配合接下来的《“笑脸”标牌》发放活动，我门会继续提高服务用语、行为举止、工作环境等方面的监察力度，争取在活动中有所表现。
培训：
为了下周消防演练工作的顺利进行，本周利用各班组晨会，组织全体人员学习本部门各项应急预案，其中主要学习内容有：人员分配，细节描述以及消防器材使用。
好人好事：
201*年8月2日上午11：20分正在下雨，存车场巡视员闫昌武在巡视中发现一辆车牌为吉AVS018的黑色丰田小轿车天窗未关，雨水正顺着天窗往车中流。闫昌武迅速将情况上报给了当日值班班长李志刚，并找来了大型塑料袋将车辆的天窗堵住，从而有效的保证了旅客的停车安全。
下周工作计划：
做好消防演练工作部署，确保消防演练工作顺利进行。本周车流高峰：
停车场高峰时段最高存车量：827台次
最高车流量：1520台次存车场高峰时段最高存车量：140台次最高车流量：169台次
停车场经营部年8月2日
201*
扩展阅读：八月份第一周工作总结
一周工作总结
经过一个多星期的工作，发现普遍存在的问题：
1、自由散慢，在上班时不定时的到行李房休息，或手机挂QQ聊天，在电脑上打扑克、看书。2、不了解饭店，例如不知道饭店有网站，不知道饭店是党政机关出差饭店指定点，不知道客房的设施设备。对于客人的提问有时含糊不清，无法为客人做出正确答复。3、对业务不了解，不会发传真，不懂得电话礼仪。
4、对各种账单管理不重视，不妥善保存。例如杂项收费单，屡次填错，造成账目核对困难。5、礼貌礼仪仪容仪表欠缺，头发乱，工衣脏，为客人传递物品时使用单手，有客人在场时使用方言。
6、与房务中心配合工作欠佳，经常出现一些错误。例如客人换房未通知前台，房间没补齐用品，前台工作人员填错消费单，造成房务中心库管核不准账等。7、客人寄存物品不填写寄存单，留有安全隐患。
8、未经部门经理批准，擅自修改房价和减免半日房费，严重违反岗位职责。
为了进一步完善前厅部工作，保证前厅部工作的顺利进行，针对以上问题，建立前厅部新的规章制度，对员工每天进行业务审核和综合打分，所评结果都会纳入员工考核，与工资直接挂钩。
1、命冶晶晶为前厅部部长，主要负责前厅部工作人员工作的监督、新员工的培训、考勤管理，协助前厅部经理做好各项工作。
2、每天核查前厅部营业收入，查看当班工作人员的工作情况。
3、从8月1日起，为了避免跑房漏房情况，下发通知与房务中心一天核对三次房态。经两部门值班人员签字后存档。经过十天核对，我认为上午10：00和下午3：00应该由领班查完空房后填写，晚上00：00，应由值班经理查空房。否则上下抄房态失去核对房态的意义。4、前厅部每星期三下午开例会，并对新员工进行培训。
5、下发了关于修改房价和减免半日房费需填单并经部门经理批准的通知。6、对常住客的电话号码要劳记。
7、安排新员工在工作之余参观客房，了解饭店其他部门的环境及营业情况。8、保持吧台内、办公室及行李房的卫