文档介绍：中层主管管理技能提升
大知企业管理咨询有限公司
我们的目标
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掌握领导的概念
明确领导者的主要职能
了解领导者基本素质要求
学会分析自身的领导风格
熟悉领导团队的六大要素
掌握培育下属的准则和方法
掌握情境领导理论和应用技巧
掌握激励理论及其应用技巧
掌握沟通技巧及其应用
共同语言
问好----“上午好”回答:“非常好”
集合---- 听音乐,准时到场
新鲜的空气---- 请不要在教室内吸烟
封闭的环境---- 排除一切外部干扰
参与---- 获取并给予信息
一定要遵守喔!
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什么是领导?
领导是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。
影响力是指改变人们行为和态度的能力。
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领导影响力
领导影响力
权力性影响力
威信
感
情
因
素
知
识
因
素
才
能
因
素
品
格
因
素
资
历
因
素
职
位
因
素
传
统
因
素
非权力性影响力
亲
切
感
信
赖
感
敬
佩
感
敬
爱
感
敬
重
感
敬
畏
感
服
从
感
强制性影响力
自然性影响力
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为什么需要领导
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小
大
制造产品、培育人才
专业能力强
管理能力强
设备学历
工艺经验
物料工龄
制度沟通
规范激励
标准培训
产品
员工
我好担心现场!!
没有责任感的年轻人
安全部宋部长请李主任到办公室,告诉他:“培训中心最近要对全公司的员工进行安全教育方面的培训课程,你想想看请哪一位负责撰写课程大纲及计划,下星期一前要提出来。”李主任说:“没问题,我可以找小赵负责这个课程,他在这方面很出色。”
到了隔周一,宋部长问李主任:“怎么上星期交待的课程计划我还没看到?”
李主任:“报告部长,还没做好,可能要等到明天才能完成。”
宋部长不高兴的说:“我上星期三就交待给你了,为什么拖到现在还没有完成?”
李主任面带难色地回答:“部长,我也没办法,上周三你告诉我以后我就交给小赵,没想到他周四请了半天病假,周五到苏州办事,我也一直催促他,可是他的个性偏偏又是慢郎中,现在的年轻人实在缺乏责任感啊!所以到现在还没有做好。”
请问:
1。如果您是宋部长,应该怎样对李主任的话给予反馈?
2。您认为李主任应该如何回答宋部长的最后一个问题?
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案例一
中艰
中煎
中监
中奸
中坚
一线主管的类型
责任
激情
能力
中层主管的管理内容
管人
管事
激励、指导、沟通
命令、监督、考核
质量、成本、产量
材料、设备、工艺
4
员工
产品
用户
利润
企业经营循环
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