文档介绍：义诊活动方案
一、活动背景
春季到来，社区居民外出增加，同时春季也是疾病高发期，通过
组建团队， 建立义诊以及社区讲座模式， 保证每日到院体检患者人数，
宣传正面医疗公益形象， 同时带动郑州德馨中医院内科、 疼痛理疗科
等科室就诊以及住院患者的增加， 同时对乳腺、 妇科等科室进行有效
的宣传，提升专科的知名度，带动专科口碑的发展。
二、活动目的
地面营销，直接深入终端，通过义诊、宣传等活动，让医院的专
家、技术、环境、服务、实惠、公益观念深入周边社区，提升医院整
体影响力，同时通过义诊增加医院患者就诊量，提升人气，拉动参展
医院效益增长。
三、营销策略
以上级卫生部门要求和号召以及公益为民的名义进驻社区， 通过
义诊提升医院的品牌，提高医院的知名度。主打公益牌，走进每一个
社区，针对医院的潜在病种患者进行终端地面营销。
四、义诊内容：
1、开展义诊工作：初步筛查、诊断和一般治疗，普及医学知识
和健康知识， 进行内外科常见病、 慢性病的咨询， 引导群众科学就医， 倡导健康生活方式，同时有效收集患者信息，利用现场咨询和二次回 访增加预约到院率。
2、开展健康讲座：举办面向广大人民群众的健康讲座，组织各
科专家到社区进行健康讲座，提高人民群众的健康意识，掌握实用的 的健康生活常识和专科防病知识， 培养正确的就医理念，促进对医院 的信赖和增加到诊。
五、人员架构
岗位
人数
工作职责
咨询医生
全科医生
2人
1、负责义诊活动的患者咨询工作以及营销引导患
者到院工作
最好
2、负责讲座活动主讲工作。
护理人员
2人
1、血压测量、老年病治疗指导；
2、引导患者扫描微信二维码！
3、辅助营销人员推广；
4、现场患者信息收集；
营销推广
2人
1、进行义诊所后事宜联系和执行；包括点位的联
人员
系和洽谈；以及活动的整体把控和执行。
2、负责现场活动的整体营销和推广：发放宣传物
料，对医院地址以及到院路线等简单问题进行现场
解答！对现场咨询人员进行疏导，保持良好的义诊 秩序。
3、现场解决活动期间各种突发状况；
4、现场拍照以及素材的留存。
5、现场各种物料的申领，搬运；义诊桌椅用品的 搬运、合理摆放。
6、信息收集后全面回访工作；对于登记却未当场 预约的患者进行电话回访，进行二次预约。
7、协调沟通义诊当天医生和护士。
司机
1人
1、负责开车运送义诊组人员
2、辅助现场各种物料的搬运、义诊桌椅用品的搬 运；现场活动物料的发放和秩序维护。
企划辅助
企划
部
1、义诊各种物料：海报、单页、折页、横幅、展
架、卡片等的设计制作。
2、素材的收集。
3、Ppt的制作。
六、宣传形式
1、提前一周到社区宣传，包括横幅、海报、下发单页或者通知
2、 协调社区志愿者进行前期宣传，重点突出义诊具体时间和地
点；
；
七、义诊流程
1、 参展医院工作人员在 8 点前摆好义诊所需用品， 包括血压仪、
小礼品、展架、宣传资料等，工作人员各就各位；
2、现场发放宣传单，并及时为不明白市民讲解义诊的流程，和
我们的公益性；
3、选取个别重症康复患者现身说法，讲解患者的痛苦，感谢义
诊专家，放大义诊的亲情效