文档介绍：客户回访记录表及客户回访计划表
客户回访记录表及客户回访计划表
客户回访记录表及客户回访计划表
顾客回访记录表

编号：
姓
名
联系方式
服务店
回访职工
地
址
顾客种类
□老顾客□新顾客□休眠顾客
回访方式
□初次电话回访
□惯例电话回访□现场回访□其余
。
回访时间
年月
日
产品购置时间
年
月
日
回访内容
□1. 产品使用状况
□ 2. 产品问题反应
□ 3. 平时服务状况
□
4. 人员改动状况
□ 5. 其余需求
。
客户回访内容
记录
电话或现场回复记录：
办理方式及结
果
注： 1. 此单用于回访服务时填写。
此单由回访人员填写 , 企业客服部门归档。
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顾客回访
序
客户名称回访方式回访目的回访主题计划时间
号
客户回访记录表及客户回访计划表
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

□电话（□初次 □惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次 □惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次 □惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）