文档介绍:贷款业务处理、上报操作指引
综合管理系统的操作演示:
插入专属的USB加密钥,双击桌面的对应图标,输入用户号与登录密码后进入系统。
由于每个用户有其不同的权限设置,因此用不同的工号登录会出现不同的下拉菜单
为了使用起来更加直观、方便快捷和人性化,这套软件把三大功能在侧边栏分类显示,并且把主要的业务处理步骤显示在登录主画面上,同一功能可以从多渠道进入。
点击左上角的奥兰特尔图标,可以回到登录主画面。对于一笔贷款业务来说,顺着主画面的流程一步一步做下来,就可以完成一笔贷款业务发放和还本收息的最基本操作了。
业务管理系统
首先点击进入客户资料界面,进行录入。
【客户资料】点击“增加”
*号表示必填项,输入客户编码、客户名称,选择客户类型、证件类型,其中XX证件必须为15或18位,基本信息录入完毕后点击“确定”并返回。
点选刚刚录入的客户记录,点击辅助信息等
与刚才基本信息相同,带*号的借款人主体性质是必填项。由于借款人主体性质涉与到上报金融办的报表内容,因此必须填写。点击选择“指标值”,主体是企业,则选择“小型企业”、“中型企业”等;若是涉农的自然人,借款人主体性质选择“农户”。选择完指标值后点击“录入”。
此外,其他辅助资料虽然不是必填项,但完整的客户资料可以辅助业务员对资料的审核,因此填写资料应尽量详细和完整。而我们所填写的资料都是针对我们所选定的客户进行的。
返回客户资料,点击“查询”,见到有些客户记录会有粉红色提示
这是系统提供的人性化提醒功能,若操作员忘记录入借款人主体性质,该条客户记录就会呈现粉红色,提醒操作员将资料补充完整;当各项必填资料齐全时,客户记录会显示白色。
客户资料录入完毕以后,我们就要进行客户资料审核。
【客户资料审核】
由于系统设置客户资料的录入人和审核人不能为同一个操作员,但可以是同级或上级关系的操作人员。
所以接下来我们改换贷款业务人员登录进行审核
进入客户资料审核界面,点选未核,再点击查询,点选需要审核的客户记录
双击客户记录可查看基本资料,确定无误直接点击“返回”;若资料有误,可进行修改后再点击“确定”,并由另一操作员对修改后的客户记录进行审核。
点击辅助信息,对相应的信息进行审核
最后返回客户记录,点击“审核通过”,该客户记录的审核状态就会显示“已核”
客户资料审核完毕以后,就可以进行结算账户设置。
【结算账户】
进入结算账户界面,与客户资料录入类似 ,系统也对未设置结算XX的客户记录以粉红色显示作为提醒
点选客户资料
选择开户行,(开户行下拉选项可在系统参数中设置)输入账号、户名,点击“增加”
这样该客户的结算账户就设置完毕了。同一客户可录入多个结算账户。
设置完结算账户,下面就可以进行贷款申请。
【贷款申请】
进入贷款申请界面,点击“增加”
系统会自动生成“申请编号”,我们也可根据实际情况对其自定义(可以为英文字母与数字的组合)。
选择“业务员”以登记该笔贷款的经办人,为绩效考核提供依据。
点击“望远镜”选择相应的客户
选择贷款“种类”
输入贷款“额度”
选择相应的“期限”
若选择了相应档次,则期限说明无需填写;
若没有相应档次供选择,期限选择不固定,并在“期限说明”中填写档次等相关说明。
选择“贷款