文档介绍：版改正管理流程纲领设计说明书
版改正管理流程纲领设计说明书
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文件编号：
改正管理流程设计规范
.
目录
目录
1过程的目的
2流程主要内容
......... 5
三。与其余流程的关系
4要点角色和职责的定义
. 改正恳求者7
. 改换主管
七
. 改正经理
. 改正委员会改正委员会（CAB），紧迫改正
委员会e改革委员会（CAB）
. 改正实行人员
. 改正管理流程负责人
5实行原则
....................................................................
....................................................................
.........................
.......... 10
. 一般原则
. 过程关系原则
. 改正实行记录原则
五
6改正分类实行原则
报批原则
所有权原则
改正通知原则
五
8应急改正办理原则
变化试验原理
改正文件控制原则
7过程有关定义
. 改正信息项
....................................................................
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....................................................................
...................... 16
. 变化的根源
. 改正种类
.
改正能否中止业务
六
8改正能否需要测试
风险等级
系统改正种类
改正分类
六
九能否启动总行审批或存案
改正状态
评审代码
改正结束代码
... 27
改正实行令信息项-共2-49页
7工艺纲领设计
应急改正子流程
......................................... 30
8工艺详尽设计
（）改正启动
（）直接领导赞同需求。
（）检查、测试和规划
（）评估赞同
.........................................
...........................
....................................................................
...... 34
（）驾驶室评估和赞同35
（）总部赞同
（）审批建议采集
（）安排和分派任务
....................................................................
................ 38
（）改正任务的实行
（）改正评审
（）封闭改正
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9项要点举措
...... 错误！不决义书签。
共3-49页
1概括
. 设计目的
本文档鉴于信息技术管理
CF保险股份有限公司系统。
再加上
CF保险公司信息技术管理系统。，
有限公司
部门保护管理的特色，发展
改正管理流程，详尽设计文件。目的
本文件旨在：
将所有it改正标准化，以便将对
生产惹起的变化，提升IT系统的质量
和服务，
经过
业务的快速发展供给了更好的it服务
指引it改革有关人员有一套规范的工作流程
实行改正的过程
指导IT管理平台项目建设
本文件鉴于平时运转和保护状态
CF保险股份有限公司信息技术部
更新和优化将由
CF保险股份有限公司It部。
. 合用范围本文件是对交托改正的详尽设计
本项目的管理过程，读者都是
与改正管理过程有关的技术和管理
人员。
有关条款
ITIL（基础构造库）
这是政府拟订的资讯科技服务管理方法
英国政府在1987年，这已经成为事实了吗
管理标准。
服务台
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基本上，服务台供给了
用户和it部