敏实集团crm系统方案 - 知客crm.pptx

文档介绍：知客CRM V4产品介绍
上古软件-知客CRM
目录
公司介绍
知客的发展历史
V4能带给您什么？
技术答疑
合作探讨
公司介绍
我们是谁？我们的产品是什么？我们的业务是什么？
公司简介
上古软件总部位于美丽的海滨城市厦门，我们只做CRM；
国内领先的：咨询+软件 CRM解决方案提供商；
知客CRM产品已经服务了全国超过3000 家企业；
行业解决方案，包括：高端制造、广告传媒、教育培训、零售奢侈品业等；
获得荣誉
双软企业
知客CRM、传媒版行业版、电力设备行业版软件著作权
2009年度全国CRM行业TOP 10提供商
2010年度全国CRM行业TOP 10提供商
2010年度电力设备行业优秀解决方案
2011年度中国CRM最佳客户信赖奖
华为公司金牌合作伙伴，CRM产品指定提供商
产品简介
知客底层数据
客户
项目
产品
员工
…
客户管理
系统帐号
售后管理
销售/项目管理
客户档案
销售漏斗
服务自动化
权限管理
协同引擎（信息协同，流程协同，人员协同）
数据分析、决策支持
行动记录
订单合同
投诉处理
…
…
第三方系统对接
基础平台
业务应用
战略应用
业务简介
客户生态矩阵
服务形态
服务区域
服务内容
咨询服务
通用软件
解决方案
国内
港澳台
国外
CRM
咨询
通用
产品
行业
产品
解决
方案
典型客户
知客的发展历史
知客CRM SP
把高端CRM方案级应用的商务智能BI，引入产品级CRM市场，极大提升了知客产品的价值；
深入行业解决方案，贴近客户，提供更符合客户需求的行业产品和解决方案；
凭借V3框架，承接大型CRM项目，支持Oracle数据库和千万级会员容量；
2007-2009
知客CRM V3
2009-2012
知客CRM V4
-
国内首个整合CRM与OA应用的一体化CRM产品；
历时3年，SP系列产品从SP1升级至SP3，为知客产品的发展打下坚实的基础。
跨时代的CRM产品；
集成私有云、移动应用和社区化应用；
更容易在企业实施、推广；
更智能的BI模块；
提供可配置、高效搭建企业业务模型；