保洁管理制度.doc

文档介绍：保洁管理制度
保洁管理制度
保洁管理制度
保洁管理制度

明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性

适用于老街坊管理处保洁质量控制

；
；
3,3管理处负责保洁工作日常的抽查。


，按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己；

，按照《清洁质量标准》要求作业，按时、按量完成各项分配工作；
《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准；
、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源和原材料；
，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须和时劝阻和制止，必要时可要求秩序维护员协助解决；
、火情或险情，应即时报告主管并找保安人员协助处理；
，员工应注意“走路轻、说话轻、工作轻”，严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹；
，不准随意进入非本职工作区域参观或逗留；
（或按门铃），说明来意后经业主许可下方可作业。

保洁管理制度
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，如吸尘器等；
，应整理盘转好后保存；
，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏，盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐；
、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分；
、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置；
、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水；
、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面；
，不准随意搁置。

，严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作，以免引发安全事故；
，做好安全防护工作后方可作业；
，任何时候均不得与业主发生争执；
、物等，应和时交到管理处客服中心或交给主管处理，不得占为已有或隐瞒不报；
，不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为；
，须先由班（组）长填写“领料单”，客服中心助理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录；其余的清洁工具，均须“以旧换新”，严禁弄虚作假。
，须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。

《保洁用品领用登记表》
《保洁员工签到表》
保洁管理制度
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《清洁日常检查记录表》
《员工手册》
《员工百分制考核细则》

减少各保洁岗位工作的失误，保持或提高保洁工作质量

适用于湖天一色管理处保洁员工

；
《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见；
《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见。


，清洁工具是否随意摆放；有无积水和杂物等；信报箱、门框缝隙与上边缘、玻璃、墙面与墙上标识牌、按钮盒、座椅、电梯门等有无灰尘污渍；《保洁工作巡视表》上的签注时间与记录、检查人员的检查记录情况；
：栏杆（扶手）、消火栓（内外）有否灰尘；窗框、窗台有否灰尘与玻璃的明净程度；地面、梯步（侧立面）有否灰尘或污渍；天花有无蛛网；灯罩内有无蚊虫残骸；保洁工具间的卫生状况和物品摆放是否