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哈佛管理技能培训教程：第七单元 哈佛经理工作检测 第三章 哈佛经理职责检测手册
第三章哈佛经理职责检测手册
一、哈佛管理者各种责任检测内容
基本准则
行政事务工作在执行业务时发挥了枢纽的作用，但它本身不可能成为目的。行政事务工作的性质是，只有了解了业务功
能，事务工作存在的价值才会得到承认
□ 有关内部行政管理规定的调查事项
(1)是否有内部管理规定?如有，应调查规定是否体系化，有哪些具体规定?
(2)部分或整体看来，规定有无重复之处?
(3)部分或整体看来，有无不必要的规定?
(4)部分或整体看来，有无需要更改的规定?
(5)有无遗漏的规定?
(6)是否完整而正确地更改了应更改的部分?
(7)是否按规定执行业务?
(8)有无要求更改规定的呼声的愿望?
(9)所规定的内容是否被充分了解了?
(10)是否在必要的部门作了充分的必要规定?
(11)有无无视规定擅自带公司东西出公司或遗失的现象?
(12)有无使业务工作效率降低的规定?
(13)有无必要重作新的规定?
(14)在发生组织变动、建议作出改善及其他影响规定的情况时，是否能适时修改规定?
(15)废除、修改及核准规定的权限是否明确?
□ 有关文件会签呈核制度的调查事项
(1)是否实行了文件会签呈核制度?如已实行，应调查实行后执行过几次?
(2)有无文件会签呈核制度方面的规定?如有，应调查有哪些规定?
(3)依据什么来规定文件会签呈核制定的基本内容，即文件事项和会签呈核手续的规定是什么?应调查依据下述哪一项：
①文件会签呈核方面的独立规定；②文件会签呈核方面的其它规定；③惯例；④特定管理人员的指示。
(4)文件会签呈核方面的规定和它各项规定关系是否明确?
(5)文件会签呈核的重要步骤(例如起草、会签、呈核、定稿)是否明确。
(6)每月平均作几次文件会签标准?应调查下述几点：①全公司文件会签核准的月平均次数；②分公司、分店、办事处文
件会签核准的月平均次数；③会签核准文件最多的是哪个门；④各类(人事、生产、销售、进货、经营管理、总务等)会
签核准文件的提出次数。
(7)是否按内容规定了具体的区别文件会签呈核项目的标准?。
(8)是否把文件会签呈核事项分为决定事项和同意事项?
(9)在文件会签呈核手续方面，是否明确规定相关人员的起草权、审查权、协商权、调整权、管理权、批准权的权限?
(10)会签呈核文件的管理情况如何?应调查是由特定部门集中管理，还是由各部门分散管理。
(11)在起草文件前是否进行了协商?
(12)怎样起草文件?应调查是单独起草，还是共同起草。