文档介绍：持续改进工作汇报持续改进工作法作为不断提高组织管理效率、效能、实现企业管理方针和管理目标的方法, 于去年在我公司全面展开。实施一年多来, 我们深刻认识到它是一个查找工作问题, 协调各口工作, 提高工作效率, 提升经济成果的一种行之有效的管理方法。下面就我公司一年来开展的情况及效果向各位做以简要汇报: 一、方法具体,保证落实至接到总公司《持续改进工作法》的通知后, 我公司高度重视, 成立了以王经理为组长, 办公室负责日常工作的持续改进工作小组, 并采取一文两档一会的方法, 全面展开工作。一文即《十五公司持续工作实施办法》;两档是持续改进工作问题记录本, 持续改进工作督查考核记录本; 一会为每月五号的问题分析会。每星期办公例会, 各部门负责人根据工作中发现的问题, 提出需解决的问题及对解决问题的想法、需要协调的单位、人员。经过大家讨论后, 确定解决问题的方法, 明确改进时间, 制定相关负责人, 由办公室登记上档, 记入持续改进工作问题记录本。会后, 在明确的改进时间之前, 由持续改进小组考核员督促相关责任人, 并将督促情况记入持续改进工作督查考核记录本。每月五号在持续改进工作会上, 考核员公布督查、考核情况。予会人员对改进不利的工作进行分析, 再次制定解决方案, 明确改进时间、责任人, 记入问题记录本。办公室做好分析记录、整理并归纳确定的管理方法。对因相关责任人工作不利造成连续两次未完成持续改进工作给予警告和一定经济处罚。二、规范工作规程,定岗定责,责任追究在持续改进工作中, 通过反映出的问题, 我们不断规范岗位职责,使其明晰化,责任到人。在一次持续改进会上, 有靠挂车主提出运费结算慢的问题,我们顺藤摸瓜查找原因。在工作中, 运输返单的收集、汇总、核算、结算直接关系到我公司资金周转的效果。负责返单收集的人员还担负着核算、结算运费的工作,工作相当繁忙。在结算过程中,经常会出现有问题的返单及残单, 因为没有具体的残单操作方法, 致使残单被一味的积压, 时间一长, 甚至被遗忘, 造成几十万元运费无法及时收回,影响靠挂车主的运费结算。找到症结后,马上安排专人收集、处理残单,订出改进时间, 当月就结算残单 20 余万元。日常工作打破以往一人多管的被动局面, 指定财务人员协助核算, 结算。制定残单操作规程, 定岗定责, 责任到人, 保证了有问题单据的收缴, 结算工作,提高了工作效率。三、全员参与,职责落实公司的任何一项工作都不是独立的,它需要各部门、各职工的配合和参与。考勤、卫生、劳动纪律等方面都要靠全员