文档介绍：绩效管理报告
台州清华(紫光)机电系统营销咨询项目
2008年8月. 台州
南方略营销&品牌咨询机构· 工业品营销研究中心
清华机电绩效管理体系设计流程
一绩效管理机构
二绩效考核内容
三绩效管理周期
六考核流程体系
绩效管理体系
五考核结果运用
四绩效管理主体
七绩效考核体系的实施建议
一绩效管理机构
绩效管理最终责任者——总经理
总经理在员工绩效考核工作中扮演非常重要的角色,除了对直接下属进行考核之外,还赋予其他重要职责
总经理是员工绩效考核的最终责任者,负责:
审批员工绩效管理制度
审批员工绩效考核标准
审批绩效考核结果运用方案
审核处理绩效考核二次申诉材料
监督和指导行政人事部组织实施员工考核工作
绩效管理最终责任者
行政人事部是员工考核工作的组织部门,在建立和维持有效员工考核体系上负有重要职责
编制和修订员工绩效考核管理制度
编制和修订员工绩效考核标准
对考核者进行培训
组织和监督各部门执行考核,审核考核结果
汇总和分析绩效考核结果
受理并组织处理绩效考核投诉
拟定绩效考核结果运用方案
员工绩效考核档案管理
组织实施部门——行政人事部
绩效管理组织实施部门
直接上级是考核执行者,在客观公正实施员工考核从而实现员工考核预期效果上负有重要职责
协助行政人事部提取被考核者的考核指标
提出考核标准的修订建议
为被考核者的考核目标提供建议
组织考核沟通
考核前沟通
考核中沟通
考核后沟通
执行考核
分析考核结果
提出考核结果运用建议
执行者——直接上级
绩效管理执行者
二绩效考核内容
清华机电绩效考核优化原则
绩效考核的指标设置应该紧紧围绕业务战略,重点突出
绩效考核方法简便易行,具有较强的可操作性和激励效果
绩效考核指标设置既注重结果类指标,又注重过程类指标
直接上级对下级拥有部分考核权,以便加强业务管理
绩效考核结果要与薪酬、晋升、培训充分结合,培养整个组织的绩效导向文化
绩效考核优化原则
南方略项目组建议清华机电从关键业绩指标(KPI)和过程类指标两个方面进行考核
关键业绩指标
(KPI)
绩效考核
过程类指标
通过业绩指标对于目标结果进行考核
通过过程类指标对于项目过程进行控制
绩效考核组成部分
基本概念:关键绩效指标(KPI)
关键绩效指标是:
关键绩效指标能:
Key Performance Indicator
有效传递公司的业绩压力
对公司战略目标的分解,并随公司战略的演化而被修正
能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量参数
对关键重点经营行动的反映,而非对所有操作过程的反映
KPI指标是推动公司价值创造的驱动因素
使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况
使管理者及时诊断经营中的问题并采取行动
有力推动公司战略的执行
为业绩管理和上下级交流沟通提供了一个客观基础平台
使经营管理者集中精力于对经营业绩有最大驱动力的经营方面
KPI概念