文档介绍：. .
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一、市场调研简介
市场调研的定义：一种借助信息把消费者、顾客及公共部门和市场联系起来的特定活动--这些信息用以识别和界定市场营销的时机和问题，产生、改良和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。
 
二、市场调研流程的11个步骤:
1. 确定市场调研的必要性
2. 定义问题
3. 确立调研目标
4. 确定调研设计方案
5. 确定信息的类型和来源
6. 确定收集资料
7. 问卷设计
8. 确定抽样方案及样本容量
9. 收集资料
10. 资料分析
11. 撰写最终调研报告并演示
 
三、市调数据收集方法:
⒈家访 访问者在被访问者家中进展访问。事先通过进展预约
⒉购物中心拦截访问 在购物中心的购物者被访问者拦住并邀请参加调查。访问通常在大厅或公司大厅内的仪器设备上进展
⒊办公室访问 访问者与企业业务主管或经理预约，在被访问者工作地进展访问
⒋传统意义上的访问 访问者在他们家外的地方通过与家庭主妇或商业代表进展访问
⒌集中访问 访问者在一个数据收集公司办公室里的一家小房间或一个工作区域，对每一位被访问者进展访问。通常监视人员将旁听访问者的操作情况以检查他们是否正确的操作
⒍计算机辅助访问 结合地区中心访问形式，所有的问题被输入电脑并显示在屏幕上，然后由访问者通过读给被访问者听。访问者直接将反响的答案输入计算机的程序中去
⒎全电脑化访问
编制对问题进展操作管理的计算机程序。被调查者通过使用键盘、触摸计算机屏幕或使用一些其他方法，将他们自己的答案输入电脑
⒏小组自我管理调查 被访问者被集中起来组成一个小组。每一位被访问者独立完成自己的调查问卷，这种将被访问者集中起来组成小组，在各自独立进展的方式能帮助访问者节约人力、物力
⒐留填问卷调查 访问者将调查问卷留给被访问者去完成。过一段时间，操作人员将返回获取完成的调查问卷或者问卷被寄回访问者处
⒑邮寄调查 访问者将调查问卷寄给预先已联系好的被访问者，由被访问者在完成问卷以后再寄回访问者处。
 
四、市场调研在房地产领域的应用
在信息技术时代，信息变得如此重要，已和资金、材料、设备和人力等并列为管理的五大资源。随着房地产市场由卖方市场向买方市场的转变，房地产市场竞争由价格向非价格竞争开展，使得对房地产市场营销信息的需要比过去任何时候都更为强烈。市场调查是企业营销活动中必不可少的重要组成局部。实践证明，在十分复杂、剧烈竞争的经营环境中，只有通过认真细致、有效的市场调查，才能制定出切实可行的营销战略，使企业立于不败之地。
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