文档介绍：试用期工作心得体会范文
试用期工作心得体会范文
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试用期工作心得体会范文
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关于业务考核的个人总结
转眼间，来到华强环保集团已经快一个月了，这是我们大学毕业
的第一份工作， 也是我们从学校迈向社会的第一步， 非常感谢华强能
够给我们这样一个展现自己的机会， 我们也非常珍惜， 但是我们差的
还太多 ，要想在社会上生存，书本上那些知识是远远不够的，虽然
我们还没有真正地投入到工作中， 但是张总安排的这次考核足以让我
们体会到自己的差距。人们说，总结就是一面镜子，可以让人清清楚
楚的看清自己的长处与不足，为下一步的工作理清思路，明确目标，
只有找到正确的方向，才能避免走更多的弯路。因此，我对这次的业
务考核做出如下总结：
1 、 最基本的礼仪方面做的不到位
拜访顾客时，敲门，应该得到允许后再进入，我们有敲门后直接闯入的习惯，很不礼貌；穿着不能马虎，对一个人的第一印象往往就在于他的外表，礼貌的着装和发型，往往会在初次见面时给自己加分。现在已经参加工作了， 不能还像学生时期穿的那么随性， 上班就应该着装正式，这也是最基本的礼貌和对客户的尊重。
2 、 沟通中语气语速不当
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在与客户沟通的过程中，客户对我们的产品并不了解，很有可能是第一次听说，所以在介绍过程中语气应该缓和一些，语速要适中，讲的太快很可能导致对方根本听不懂你在讲什么， 讲的太慢会让对方感觉我们对自己的业务根本就不熟悉， 所以掌握好语气语速也是沟通过程的关键。
3 、 切勿紧张
记得有这样一句话：拥有自信，就拥有了成功的一半。稍内向的性格，
使我在一些重要的场合中过于紧张，便会给客户留下对自己的产品不自信的感觉，自然成功的几率也会大大下降。
4 、 熟练掌握公司的业务
无论是销售人员还是技术人员，走出公司去洽谈业务，代表的就
是我们华强集团， 必须把我们所有的业务都烂熟于心， 才能在客户提
出问题时及时准确的进行解答。 虽然我们现在是对公司有了一定的了
解，但还只是片面的，需要学习的东西还很多。
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5 、 应该多谈论一些业务以外的话题
在与客户沟通时，只谈论业务会给人非常乏味的感觉，要把客户
当做朋友一样与其交谈， 其中穿插一些客户感兴趣的话题， 才能使气
氛稍微活跃起来，不至于谈话过于沉闷。
6 、 广学知识，避免词穷
这次的考核，我也从中学会了很多道理，知道了做人最重要的是什么，职业和道德的主次要之分。有人说，工作两年学到的东西比在学校十年还多， 现在我才深深地体会到， 以后一定要多学习各个方面的知识，以免在与客户交谈过程中遇到四目相对， 无话可说的尴尬情景。
总的来说，虽然这次考核自己已经有了一点进步，但是还是不太满意，我会尽自己最大的努力学习和改变，不断的完善自己，在下次的考核中表现出更优异的自己。
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新员工试用期个人工作总结
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（一）
进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下， 我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：
一、 加强业务学习，提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、 公司成功案例等，为以后的实