口腔医院客户满意度调查表.doc

文档介绍：XX 口腔客户满意度调查表
日期：年 月 日
亲爱的客户，进一步提高我们的服务质量，为给您营造更好的就医体验，请您配合填写以下满意度调
查表，万分谢谢！ 您的姓名： 联系电话：
1、 您是通过哪种方式了解我们医院？
□朋友介绍 □住在附近 口^区义诊 丁告宣传 □其他
2、 您认为最方便的挂号方式是？
□网络预约挂号 □电话预约挂号 □微信挂号 □现场自助机挂号
3、
目前的候诊的时间是否能接受？
□非常满意
□基本满意
□不满意
4、
前台接待人员的服务态度是否满意？
□非常满意
□基本满意
□不满意
5、
对咨询医生的治疗方案设计是否满意？
□非常满意
□基本满意
□不满意
6、
医护人员的服务态度是否满意？
□非常满意
□基本满意
□不满意
7、
医护人员的专业水平是否满意 ？
□非常满意
□基本满意
□不满意
8
治疗后注意事项的说明是否满意？
□非常满意
□基本满意
□不满意
9、
您认为我们的收费是否合理？
□非常满意
□基本满意
□不满意
10、
您觉得整个就诊流程是否方便？
□非常满意 □基本满意
□不满意
11、
对我们的回访是否满意？
□非常满意
□基本满意
□不满意
12、您对我院的还有哪些意见或建议?