文档介绍：职业素养提升与团队建设训练
内容纲要
第一部分、关于职业素养
1、职业素养的基本认知
2、把握职业的几个要素
3、树立积极的职业心态
4、时间管理与人际沟通
第二部分、关于团队建设
1、关于团队的基本认知
2、团队决策思路与方法
3、团队冲突的有效管理
4、团队精神认知与体验
第一部分、关于职业素养
素质体系的冰山模型
行为原因分层模型
自我特质认知-性格测试
关于职业化的认知
“职业化”就是训练有素、行为规范;
“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作;
“职业化”就是细微之处能体现专业;
“职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前;
“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件;
“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情;
“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化;
......
职业化的几个要素
职业资质
职业意识
职业心态
职业道德
职业行为
职业技能
职业职责
职业能力
职业道德
职业表现
职业形象
职业礼仪
职业化意识与行为
视而后见
见而后思
思而后识
识而后用
用而后悟
悟而后变
听到!看到!想到!悟到!
用到! 做到!悟道!
职业
意识
职业
行为
职业心态圈
外圈:极端
内圈:均衡
懦弱
盲从
自负
自卑
霸道
愚勇
积极
自信
胸怀
同理心
自省
勇气