文档介绍：质量保证许诺书
质量保证许诺书
质量保证许诺书
质量保证许诺书
1、投标人产品质量保证许诺
如果我企业在贵单位组织的项目名称： 长沙市地方税务局机关及稽察局大院安全技术防范设施采买项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量许诺：
1）技术规范及有关产品标准：按国家标准履行。
2）产品都是厂家原装正品产品。
3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
4）产品“三包”内容：推行包退、包换、包修服务。
5）质量问题的办理：按厂家质量保证推行。
6）质量投诉的办理：由专人负责本次项目投诉办理。
7）质保期内所有软件维护、升级和设施维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
（1）提供三年免费售后服务。
投标人名称（单位章） ： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限企业
法定代表人（署名或盖印） ：
日期： 2013 年 08 月 01
售后服务许诺书
服务宗旨：“服务无小事”是本企业的服务宗旨， “以用户为中心”就是一切为用户着
想，围绕用户的实际困难拟订出相对应的解决方案， 并利用企业的整体实力帮用户解决实际
困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心” 。
为了使长沙市地方税务局机关及稽察局大院安全技术防范设施采买项目能有效地运行，
我企业特针对此投标项目许诺：
1、
质量保证：所供设施全部为厂家原装全新、完全切合标书规定的质量、
规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在
其正常使用寿命期内，性能切合标书规定。
2、
提供必要的技术培训，让用户认识设施的构造及平时的基本维护。
3、
设施维修与改换：质保期内系统设施发生非人为故障，我司免费改换、
维修；提供产品所需改换的任何备件。质保期外系统设施硬件破坏，如
需改换只收取成本费用；所有设施的备品件终身维护，只收取适合材料
费用。
4、
售后服务热线响应：提供
7×24 小时的技术支持服务，半小时内做出实
质性反响， 2 小时抵达现场与客户交流、认识，并实时对故障设施进行
维修。
5、
因为本企业提供产品均为各大品牌整机设施，而此类品牌设施如故障，均由各品牌
厂家售后服务中心确定配件价钱，市面并无报价，所以未提供配件供给
价钱清单。
6、
“三包服务”细则：按照《三包规定》 ，切合三包规定的期限内消费者可
以凭
发票和保修卡要求获得以下服务：
1）如果商品在销售之日起 7 日内，消费者所购置的产品出现 《三包规定》所列性能故障，消费者能够要求修理，改换或退货。
2）如果商品在销售之日起第 8 日至第 15 日内，消费者所购置的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者能够要求修理或改换。
3）如果在商品三包期内，消费者所购置的产品出现《三包规定》所