文档介绍：为什么要发展会员？
有效降低广告、技术支持及销售成本；
会员对品牌、产品、服务的长期认知能够减轻门店的销售及接待压力，利用会员对澳堡的忠诚度，有效的支持新开门店；
会员计划可以使我们在竞争处于优势；
通过口碑宣传，快速有效的全面提升品牌；
庞大的数据库是与其他行业建立战略合作的强有力的条件；
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会员卡销售的意义
维持酒店可持续发展
为酒店创收
为员工增加收入
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会员卡介绍
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会员权益
澳堡酒店住宿房费8折（只限于所产生的房金）

(早餐、酒水、海鲜、特价菜除外)
退房时间可延至14：00
预订可保留至到店当日20：00
房间紧张时的预订优先
不定期的会员优惠精选
新加入的会员有精美礼品一份
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会员入会须知
凡年满16周岁的中国公民及外国公民，花费58元均可申请成为澳堡酒店会员俱乐部成员；
会员卡有效期一年，到期后持卡人至酒店前台办理续卡手续，需支付续卡费用20元。如丢失损坏须支付20元工本费；
会员卡仅供会员本人使用，专卡专用，转借他人无效；
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会员附加值
会员生日关怀，会员本人生日当天入住专享99元的生日party特惠房价礼遇/壹间/夜
每年1月至3月酒店会针对会员进行感恩回馈活动
每年的积分兑换礼品
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会员卡销售的时机
客人办理入住登记时
客人续住或办理其他业务需要帮助时
客人办理退房手续时
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会员卡的六大销售技巧
功能介绍法
代客分析法
品牌分析法
代客参观法
后期销售法
欲擒故纵法
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功能介绍法
定义：介绍会员卡房费打折、午晚餐打折、积分政策、礼品兑换以及延时退房等5大优势
要领：务必要熟悉会员政策
小窍门：观察客人感兴趣的一项重点介绍
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代客分析法
定义：向客人提供与普通散客相比较怎样优惠的金额
（理财专家帮顾客计算省钱的方法）
房价 1天 2天 3天
非会员 299元 299元 598元 897元 ... ...
会员价 239元 239元 478元 717元 ... ...
节省金额 60元 60元 120元 180元 ... ...
仅1天，您已经省出会员卡的费用，但是优惠还在继续··· ··
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